电费充值卡适用于本市预付费智能表、“煤改电”网络表以及抄表结算后付费居民客户和中小工商户，目前这三类用户总计近280万。电费充值卡类似手机充 值卡，买卡后进行一次性充值。目前本市已有营业厅、银行柜台、公共缴费联盟的自动缴费终端、网上银行4种交费方式，电费充值卡成为第5种购电渠道，客户可 以随时随地充值缴费。

　　买卡后，用户可以随时拨打电力热线，按照语音提示进入充值流程，选择用户类型、输入用户号或缴费号、输入充值卡密码后完成充值。智能表和“煤改电”网 络表客户充值后，购电金额由后台计费系统通过采集网络、采集设备，自动传输到客户使用的电表中，免去在电表上插卡的环节，直接充电。抄表后付费客户充值 后，充值金额先冲抵客户欠费，剩余的充值金额存入客户的电费账户中，可用于下月的电费交纳。订制了短信服务的智能表客户，还将收到购电金额成功输入的告知 短信。

　　市电力公司相关负责人介绍，此次发行的电费充值卡有效期4年，使用截止日期印在充值卡背面右下角位置，不记名、不挂失，如充值卡存在质量问题或在使用 过程中损坏无法充值，客户可凭原卡和发票到电力公司营业网点进行同面值更换。如在购买或使用过程中出现任何问题，可随时拨打服务热线进行咨询。(记者叶晓 彦)