来自法国欧洲工商管理学院(INSEAD)营销学教授琼·克劳德·拉里齐(Jean-Claude Larreche)指出,外国消费者对中国品牌的认知水平,普遍落后于中国产品的质量。试图在全球范围内改变观念是不可能的。所有积极的“制造”声誉都是由独特的领先品牌首先创造出来的,其他人则从先驱者创造的正面“制造”形象中受益。要想改变“中国制造”的形象,最好的办法可能是把重点放在一些特定行业的少数几个杰出的中国品牌上,并帮助他们提高在某些国家的产品质量。譬如,世界品牌实验室正在推进的“超级品牌计划”就是一个好主意!
来自英国牛津大学(OXFORD)赛德商学院营销学教授斯蒂芬·沃格(Stephen Woolgar)指出,在传播层面,“中国创造”比“中国制造”好得多。使用新词“创造”(Created)就表示要摆脱先前的旧印象,与“制造”(Made)形成鲜明的对比。推广中国品牌,可以是国家、区域或部门层面,但独立的第三方更具有可信度。为提升海外消费者对中国品牌的信心,世界品牌实验室推出的“超级品牌计划”非常有意义。特别是对被检验质量优秀,并获得用户好评的中国品牌颁发“超级品牌印章”,可以帮助消费者建立信心。它告诉消费者,一个独立的组织和他们站在一边。
来自美国耶鲁大学管理学院(Yale)资深教授莱维·多尔(Ravi Dhar)指出,过去十年发生的一些变化,已经从根本上改变了公司建立品牌和与消费者互动的方式。首先,媒体更加细化,电视的力量被削弱。20年前,大多数品牌会通过少数大型电视网络接近消费者,但今天,消费者能从数百个不同的网站获取他们的信息。其次,现在智能手机拥有上一代超级计算机的功能,每天传送信息给消费者。消费者正在不断地通过手机获取信息。第三,最值得信赖的信息来自其他消费者,而不是营销人员。每一次营销革命,都给新兴国家的品牌带来赶超的机会。
世界企业家集团首席执行官丁海森说,从传统营销时代,数字营销时代,再到智能营销时代,每一步突破想象的发展背后,都是技术迭代后的深入赋能。从工业社会到信息社会,公司将越来越小,基于兴趣的小规模生产和销售将是大势所趋,这也给品牌营销带来新挑战。就当下来说,互联网繁荣的背后,数据的真实性、有效性和安全性受到挑战。这时候,新技术给品牌管理带来创新的希望。譬如,人工智能颠覆了传统的营销思维:品牌不再仅被视作物品,而成为了具有人格特征的实体,与人积极互动。但对于品牌来说,真正有趣的局面才刚刚打开。
据悉,世界品牌实验室(World Brand Lab)是一家国际化、专业性的品牌研究机构,总部在美国纽约,由1999年诺贝尔经济学奖得主、美国哥伦比亚大学教授罗伯特·蒙代尔(Robert Mundell)担任主席,全资附属于全球领先的战略咨询公司世界企业家集团(iceo.com),专家和顾问来自哈佛大学、耶鲁大学、麻省理工学院、牛津大学、剑桥大学等世界顶级学府。蒙代尔教授最后指出,技术创新,是品牌创新的支撑。技术的落伍,将导致品牌竞争优势的丧失。美国许多高新技术企业的无形资产已超过了总资产的60%,高新技术产业对美国经济增长的贡献率已达到55%。没有技术的创新,就如同人没有新鲜血液一样,品牌就不可能发展壮大。