华为手机凭什么做到中国第一全球第三：消费者是业务之魂，质量是生存之本

　图片来源：《人民日报》2017年07月03日第十版

　　近年来，华为等国产手机在技术、创新、外观上狠下功夫，既有快速充电技术，也有强大的拍照、影音功能，越来越符合中国人使用习惯。一个明显的感受是，外出聚会时，桌上摆的不再是一水儿的苹果，华为手机也逐渐多了起来。

　　在不到六年的时间里，华为从最初依靠运营商生存的手机厂商，成长为一家可以和苹果、三星相提并论的国际大厂，这其中虽不乏华为在通信领域的优势基础，但更离不开的是华为对待手机业务的努力、管理和持续创新。

　　六年努力终跻身中国第一全球第三

　　最早的时候，华为采用白牌方式做手机，即给全球运营商贴牌供货。2008年，华为成为CDMA定制手机全球第三大供应商，但白牌、和运营商合作的模式，使得华为手机利润薄如白纸。

　　2011年，华为在三亚召开市场工作会议，任正非在会上明确提出把消费者作为公司客户，明确要以消费者为中心做产品。这一决定改变了华为手机研发模式，同时决定将终端并入消费业务，砍掉低端智能机和功能机。

　　2012年底，华为终于实现从白牌到自有品牌的转型。在最初几个反应平平的产品之后，2013年6月18日，华为在伦敦举办盛大的发布会，正式发布了在网上视频曝光、人气颇高的智能手机Ascend P6，6.18mm的机身厚度成为当时毫无疑问的全球最薄智能手机。相较于前代产品来说，P6漂亮到不像是华为的产品。按照华为自己的说法，P6是华为放弃了三代产品之后做出的最终选择。至此，华为手机一炮而红。

　　2014年9月4日，华为发布Mate7。Mate7于Mate系列就像P6于P系列，带着众多改变，让华为不得不再次跳序命名它为Mate7。作为一款售价2999元，高配版3699元的手机，Mate7取得了国产手机在高端市场上前所未有的成功。

　　2014、2015、2016年，华为手机连续三年增长，稳固全球手机份额第三。权威市场调研机构IDC发布的2017年一季度智能手机中国市场出货量排行榜显示，华为以20.0%的市场占有率稳占第一，将排名第四、市场份额9.2%的苹果抛在身后。从全球市场来看，华为也紧紧跟随三星和苹果，跻身全球第三强。

　　“2011年三亚会议，当时我在现场问有多少人用华为手机，举手的只有两个人，还只是当备机用。”华为消费者业务执掌人余承东回忆起6年前，“我们自己做的手机自己都不愿意用，问题不言自明。”

　　现在，余承东说，公司任何一次开会，用华为手机的都是百分百举手，“这就是我们努力六年的答案——质量让我们蜕变，我们的产品、品牌也完全耳目一新。”

　　大比例研发投入提升持续创新能力

　　在海外市场上，华为手机同样大放异彩。知名市场调研机构Canalys报告显示，华为在包括芬兰、荷兰、比利时、波兰、西班牙、意大利、捷克等欧洲主流国家市场份额均已超过20%，在东南亚、中东、非洲以及南美洲等地区保持高速增长。华为为何能在全球范围内取得如此成绩?除了掌握尖端技术和专利，加速的持续创新能力也是重要原因。

　　华为每年将10%以上的销售收入投入研究与开发，近十年来，累计投入的研发费用超过3130亿元。2016年，华为约8万人从事研究与开发，约占公司总人数的45%;研发费用支出763.9亿元，占总收入的14.6%。

　　更直观地来看，据欧洲专利局报告显示，2016年华为在欧洲的专利申请量达到2390件，跃升至第二位，仅次于飞利浦，而排在华为之后的则是三星、LG、西门子、高通等公司。

　　不过，专利价值并不等于创新价值，更不等于商业价值，华为每年仍要向西方缴纳高比例的专利费用。因此，2012年，华为建立了定位于基础研究的“2012实验室”，被誉为华为的“诺亚方舟”，这是一个面向全球人才、客户、竞争对手展开合作的开放式研发架构，代表了华为的未来。