“加购物车做假，这种情况是非常多的。”王军从卖家的圈子中得知，以前“双十一”，很多卖家是狂刷单，上千上万笔地刷，因为违规不会马上被查到，商品也就不会马上下架，可能要到隔天再受处分，但只要“双十一”当天刷单多，商品获得好排名，成交量够大，当天就赚取了很多利润。

　　红包、满减、优惠券

　　无论是付费提高搜索排名，还是参加各类活动增加商品露脸机会，这些都是导流量，把顾客吸引来了，如何让他们掏腰包购买，这考验卖家们的功力。

　　“店铺红包”、“满减优惠”、“店铺优惠券”，是“双十一”电商平台的三大常规动作。王军说，参加“双十一”的卖家对于收藏店铺、进入店铺的买家常常会一律赠送5元的红包，只要购买的商品大于 5.01元就能使用，但这只能抵扣商品本身，不能抵扣运费。

　　另外“满减”也是卖家常常设置的，“我们设置的优惠力度是满99元减5元，满199减10元，满299减25元。”王军说，不要看这小小的满减，这其中有其价格设置的原理。

　　徐明道出其中的玄机，比如末尾都是99元，其实和整百只差1元，但就是这1元，消费者的心理可能就截然不同，“299元和300元只差1元，但消费者心理就会觉得300和200多就是差距很大。”另外，这个满减活动就看卖家拿出怎样的优惠力度，各家不同，但徐明有另一层考量：根据商品的价格设置满减的门槛，例如一件商品150元，满299减25元的话，这样可以吸引原本只想买两件商品的买家多买一件。

　　另外，商家还推出“定金膨胀”的营销方案，甚至财大气粗的卖家请了明星为品牌站台，录制一段视频大张旗鼓地宣传。

　　众多促销手段之中，低价才是王道，这也是双十一的最大卖点。徐明说，电商平台规定，双十一店铺商品的价格最少是近两三个月最低价格的九折，有些是近30天的最低价，“有规则当然就有人钻空子。”一些卖家早于两三个月前突击抬价，然后到了双十一再推出优惠打折，实际价格和往常相差不大，对于这样的做法，徐明见怪不怪。同样地，低价之下，也有卖家借双十一走量清库存。

　　徐明很早就锁定了老顾客，活动预热期间，早早地给老顾客一一发去短信告知优惠活动，另外，他把店铺的网页设计重新布置，突出主打产品，页面更加清新。王军在商品的文案上也没少花工夫，以此激发顾客的购买欲。针对陶瓷品，他特意在广告文案上突出了服务：主推商品全国顺丰包邮、赠送运费险。店家感悟

　　双十一谁“考”得好流量就给谁

　　徐明和王军早早地开始备战双十一，除了推广，备货是他们的重头工作。徐明早就和供货商订好货，近期加班加点在打包，他要的是双十一当天买家一下单，他这边就贴单、发货走人，他说：“现在买家对物流的要求很高，早发货占优势。”

　　“包括我和身边的卖家朋友都在备货。”王军说，不同的类目备货不同，比如服饰，单件利润少，但量大，他们需要提前一两个月备货迎接双十一。王军做的是陶瓷餐具，价格较高，1件一两百元，“我们备的货不是特别多，可能就一两百件，如果全卖出去，也就几万元。一个月前，我们就开始清点数量，如果数量不够，我们就让工厂生产。”

　　为了让顾客放心购买，王军说，卖家一般会把库存量标得高一点，但不能高得太多，否则“爆单”了，供不应求就影响店铺信誉。“如果到时超出预期库存，生产有一个周期，我们也会跟顾客沟通，说库存告急，如果你愿意多等几天，我们会给你额外优惠、返还现金，送小礼物等。”

　　货备得过多，到时没有卖不出去怎么办?徐明说，他们会参加平台的一些团购活动作清仓处理。

　　徐明知道“双十一”的威力，对商家来说，这是卖货的大好机会，可以带来几十倍甚至上百倍的成交量，做得辛苦，利润不高，但又“不得不做。”

　　王军知道，“双十一”是个好的转折点，可以带来很多流量，他要做的是如何消化掉这些流量，如何让进入店铺的顾客成交。有了成交量、访客量、收藏量，商品的搜索排名自然会高，小卖家们会紧紧抓住这个契机，“我们做得好，以后对我们帮助很大，当天卖得好，流量转化好，平台就会重视这个商品，给好的商品展示位置。”

　　甚至有些商家是亏本赚吆喝，采用的方法是做爆款商品，以低价引来流量，可以不赚钱甚至是亏钱，但是流量来了，可能会带动店铺内其他商品的销售。

　　王军说，他们的目的不仅是双十一当天能卖多少，还要做的是，让这些有购买欲但还犹豫的顾客购买，有些顾客当天没有购买，“所以双十一更像一场考试，平台出题，谁做得好、做得出色，以后这个流量就给谁。”(记者李华)