——互动化。小米联合创始人黎万强曾表示“与粉丝互动”是小米成功的秘诀：“小米让粉丝参与产品研发、市场运营。这种深度介入，满足了粉丝全新的参与式消费心态。”

　　SNH48是最重视与粉丝互动的偶像团体。“SNH48经常举办线下活动，我与偶像可以交谈、握手、玩小游戏。和她们一起成长，我的生活态度也更积极。”在上海读书的大学生陆鑫说。

　　——IP(知识财产)化。魔兽啤酒、愤怒的小鸟“哲学粽子”、冰雪奇缘公主裙……在今年的“天猫粉丝狂欢节”上，一大批新型“IP化”产品吸引无数粉丝。靖捷认为，在粉丝经济中，消费者升级为粉丝，商品消费升级为IP内容消费，这就形成了“IP—粉丝—品牌—消费者”互动的新生态产业链条。据估算，仅T恤单一品类，目前整个IP衍生品的市场规模就有上百亿元。

　　——人格化。提起“罗辑思维”，粉丝会想到有趣、有料的“罗胖”;提起六神磊磊，粉丝会想到读金庸读唐诗行侠仗义的“磊磊”;提起胡辛束，粉丝会想到贩卖少女心的“辣辣”……不仅内容在人格化，商品和服务也在人格化，乔布斯的苹果、埃隆·马斯克的特斯拉、罗永浩的锤子手机、雕爷的牛腩、西少爷的肉夹馍……都深深打上了创始人的人格标签。

　　马斯洛需求层次理论将人类需求从低到高分为五个阶梯：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。荆林波认为，消费也因满足人类不同层次的需求而呈现升级态势，当前消费方式正从传统实用型消费向粉丝型消费升级，让粉丝埋单的不仅是商品和服务本身，更重要的是满足粉丝的心理需求。

　　“吸粉”背后藏猫腻?

　　应增强持续生产优质原创内容的能力，不能只靠资本投入和商业炒作，更不能靠说脏话、放大负面情绪“吸睛”，粉丝经济要成为“正能量经济”

　　“一段时间没看微博，进去发现莫名其妙地关注了好多自己没关注的号，‘被粉丝’了。”沈阳某保险公司职员肖京说，“我偶然搜到淘宝上有很多做粉丝推广的店铺，才明白自己可能就是被这些倒卖粉丝的店铺‘卖了’。”

　　在粉丝经济的巨大诱惑下，倒卖粉丝已经形成一个灰色经济链条。早在十几年前的超女时代，就曾爆出有选手雇人购买几千张手机卡假扮粉丝为其投票;如今，很多第三方服务平台利用微博微信出售“僵尸粉”。这背后很可能涉及个人信息泄露、盗用他人信息等问题。

　　“倒卖粉丝形成的灰色经济链，目前对其研究和监管都欠缺，急需填补空白。”荆林波说。

　　眼下，吸粉方式花样百出：

　　——靠内容吸粉。六神磊磊的《金庸、古龙、鲁迅会怎么写爸爸去哪儿》等文章曾刷爆朋友圈，为他带来不少粉丝，“我只是做好自己，把专注的东西做好，从不觉得读者好忽悠、好煽动。”自称主业是读金庸的自媒体人六神磊磊说。

　　——靠技术吸粉。进入一家饭店，扫一扫桌上的二维码，可以一步实现免费上网、关注店铺、成为会员。这是做微信代运营的胖丁为餐饮行业开发的微信插件，“消费者为了免费上网、会员折扣，通常都愿意成为店铺粉丝。”胖丁所在的团队开发了600多个微信插件，很多具有吸粉功能。

　　——靠“砸钱”吸粉。前两年微信公号处在红利期，好内容吸粉很容易，现在红利期已过，资本的进入让吸粉成本越来越高。据业内人士介绍，新媒体 “一条”上线15天就粉丝破百万，其背后除了内容吸粉外，还有腾讯精准广告平台广点通的功劳，“前两年广点通的粉丝均价在3到4元，现已达到每个10元至 20元。” 这位业内人士说。

　　荆林波说：“倒卖粉丝、砸钱吸粉是行业乱象，买来的粉丝也很难商业转化。”有业内人士认为，如果自身缺乏持续生产优质原创内容的能力，只靠资本“砸钱”和商业炒作，终将遭淘汰或被迫转型。

　　然而，即使是靠优质内容吸引来的粉丝，商业转化也是个难题。“我关注了很多公号，留住粉丝很难，让粉丝掏腰包更是难上加难。”肖京说， “像‘罗辑思维’卖月饼我就不感兴趣。”

　　荆林波认为，“要实现粉丝商业转化，有三个前提：粉丝有购买欲，有支付能力，有黏性可持续。其中，可持续最重要，必须长期为粉丝提供其所需的价值。实际上，要达到这个目标并不容易。”

　　当下，粉丝经济炙手可热且有概念炒作之嫌。其实，用户数量大未必就是粉丝经济，比如说豆瓣、知乎、百度贴吧上，群组与粉丝并无深度关联，只是普通的话题聚集。普通社区经济与粉丝经济最大的特征区分在于：普通社区互动以功能为主，感情为辅;粉丝经济的交流或消费驱动力则是以情感为主。

　　粉丝经济的能量也被人为夸大了。有人甚至认为，只要有足够的粉丝，即使卖的是锤子也销路不愁。“我不喜欢的商业转化形式是靠‘解释’卖商品，就好比卖锤子和我的主业读金庸一点关系没有，却要硬联系起来给个‘解释’让人购买。这是以牺牲黏性、透支信誉为代价的。”六神磊磊说。

　　不可否认，粉丝经济背后主要是85后、90后消费人群，他们的购买力也会越来越强，如果能紧扣消费升级趋势，深挖年轻群体消费潜力，突出产品和服务特色，未来粉丝经济的市场空间还是很可观的。

　　荆林波认为，整体来讲，粉丝经济还处在初级阶段，粉丝商业转化仍在试错和探索中。他特别提醒，做粉丝经济不能只想着经济效益，还要关注社会效益，“一些‘网红’用说脏话、放大负面情绪‘吸睛’，这样的价值导向是不健康的。希望粉丝经济能成为‘正能量经济’。”

　　■链接

　　什么是粉丝经济?

　　粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为，是一种通过提升用户黏性并以口碑营销形式获取经济利益与社会效益的商业运作模式。以前，被关注者多为明星、偶像和行业名人等，比如，在音乐产业中的粉丝购买歌星专辑、演唱会门票，以及明星所喜欢或代言的商品等。现在，互联网突破了时间、空间上的束缚，粉丝经济被宽泛地应用于文化娱乐、销售商品、提供服务等多领域。商家借助一定的平台，通过某个兴趣点聚集朋友圈、粉丝圈，给粉丝用户提供多样化、个性化的商品和服务，最终转化成消费，实现盈利。(记者 林丽鹂)