绑定了银行卡却未显示实名认证

体验过程中身份信息相同却难以完成实名认证

　　支付机构实名认证仍存破绽

　　非银行支付机构新规实施半月有余，各家支付机构早在几个月前就开始抓紧落实。不过由于未全面落实实名认证、未执行限额规定、未按照相关交易验证等违规行为，微信支付因为被质疑违规再次被推上风口浪尖。其他支付机构落实情况又如何?北京商报记者调查中发现，各家支付机构在落实过程中情况不一。

　　微信

　　显示实名却提示未认证 业务不实名也能转账

　　用户能否知道自己有没有实名?怎样进行实名操作?不实名有什么后果?带着这三个问题，北京商报记者调查了解了多位用户的微信支付实名经历，发现微信实名认证在每个环节都存在一些问题。

　　很多消费者并不知道自己到底有没有实名认证。在采访中，多位用户表示，在微信页面上了解到的信息是“之前在微信支付添加过银行卡的用户都是实名用户，即使之后解绑，也已经完成实名，无需再绑卡”，很多用户据此以为自己已经实名。但事实上用户在“支付管理”栏目中显示“实名认证”、“已认证”的字样，才算完成实名认证。

　　“不过，微信实名认证是一件不容易的事。”读者王女士向北京商报记者吐槽了自己的微信实名认证经历。

　　在得知自己并未实名之后，王女士开始主动进行实名认证，而微信支付实名认证的体验让王女士很是无奈。王女士按照微信支付的实名认证步骤进行绑卡操作之后，依然未显示实名，腾讯客服称，她的微信账号处于被查封状态，而王女士表示，处于查封状态的微信账号依然可以发微信，支付账号也可以正常进行转账、支付等操作。

　　奇怪的是，当王女士进行账号解封时，系统又显示账号没有被查封。几经周折，王女士的微信支付终于显示已经实名认证。

　　王女士的遭遇并非个例。张先生的微信实名认证整整耗费了3天时间。张先生在7月14日的操作中，绑卡页面虽然显示为“银行卡信息和预留信息相同”，但是却无法进行下一步操作。张先生多次致电腾讯客服，客服均不在线，语音提示等待至少需要10分钟以上。多次反复之后，张先生把问题提交给了在线客服。直到第二天，张先生收到的回复是“微信版本未更新到最新版本”。