乐居财经·家居 兰荣 发自北京

　　疫情后，复工复产，火花重燃。“中国品牌，世界共享;全面小康，品质生活。”成为了2020年中国品牌日系列活动的主题。地产家居物业三大行业是落实实施“品质生活”目标的重点行业。

　　2020年，如何塑造品质生活，乐居财经在5月10日国家品牌日邀请了地产、家居、物业三大行业头部品牌品牌官们共同举办“品质至上 2020中国家居品牌官线上私享会”活动，17家家居头部品牌就2020品牌新打法及新思考进行了思想的碰撞。

　　【主持人】乐居家居总编辑、乐居财经家居总经理 戴蓓

　　以下为本次线上私享会精编回顾：

　　慕思集团总裁 姚吉庆：

　　现在进入了一个新赛道，因为市场环境、消费、整个系统开始重启，在重启之后，我们如何进行品牌的运作?我想主要有四个方面，第一，把品牌打造成一个品类的代名词，在消费者的心目当中，你就是品类里无可替代的第一品牌。

　　第二，产品力和服务能力的打造，产品服务做到极致体验，把普通消费者变成忠实的重度粉丝，重度粉丝变成你的传播者、推动者和二次的销售，打造品牌美誉度。

　　第三，在进行品牌的定位，传统品牌推广的同时，也要做品牌的升级。

　　第四，品牌必须走出去，而且还要走到发达国家去。

　　骊住水科技集团大中华区首席执行官 陶江：

　　相信所有人在2020年都经历了一个不寻常的冬天，突发的疫情让我们对家居环境有了重新定位的必要，对家的设想有了新的内涵。厨卫空间不仅仅是功能性的，更需要洁净、健康、智能化的产品。冬去春来，夏季入初，一切的负数都预示着希望和未来，我们立足也将继续陪伴大家，一起让生活重启，营造温馨和有品质的家居生活。

　　尚品宅配总经理 李嘉聪：

　　如何把企业的产品数字化、客户服务信息化，乃至整个客户服务流程线上化，形成线上服务闭环，更好应对消费新趋势的变化。对企业来说，企业应该在企业品牌的塑造，乃至企业产品和服务的质量上更上一个台阶，才能迎接新的市场挑战。

　　顾家家居副总裁 刘宏：

　　伟大的品牌都有一个伟大的使命，当我们为愿景和使命驱动的时候，内心就充满了无限的动力。中国品牌全球共享，全面小康、品质生活、顾家家居。我们和所有的家居品牌一起来让生活变得更美好。

　　曲美家居集团副总裁 吴娜妮：

　　疫情过后，我们很欣喜地看到消费在逐步复苏，甚至很多消费者会因为疫情比较长时间段的居家生活，而对家有了更多的理解和需求，疫情按下了暂停键，但人们对美好家对品质生活的需求按下了快进键。

　　曲美家居作为一家专注生活美学的全国品牌，也契合品牌日的主题所倡导的中国品牌、世界共享、全面小康品质生活的定位。围绕此定位，我们将继续努力，为消费者提供更好的产品和服务，打造更美好的生活空间。

　　惠达卫浴执行总裁 殷慷：

　　特殊时期，分享一些惠达关于品牌策略思考：

　　第一，这是一场全球战役，将会在很长一段时间影响全球经济。我们中国品牌要心无旁骛做好主业，提升抗风险能力，提高免疫力。

　　第二，品牌力才是企业真正的免疫力，会持续加大品牌营销的投入，持续打造品牌影响力。

　　第三，创新营销方式，积极尝试直播等新型营销方式，将直播带货、直播带品牌相结合，将品牌场景化强化到消费者的心智中。

　　第四，注重新型消费需求，加大健康、智能、舒适等卫浴产品的推广。

　　第五，协同异业品牌，强强联合，实现品牌间的倍增效应。

　　久盛地板董事长 张凯：

　　新冠肺炎对全球造成了巨大影响，各行各业都遭受了前所未有的寒冬，也大部分的品牌在这个时候也面临临着很多的问题。那么其中比较重要的三个环境的改变，第一，如何触达客户，第二，如何多渠道运营。 第三，我们究竟该做怎样的产品?

　　我始终认为产品无论何时都要放在企业发展第一位，对久盛来说，健康始终是排在产品价值的首位，也是小康生活、品质生活的基础。

　　2020把握好健康的风口，在未来生活中也会始终坚持做健康为基础价值产品，逐渐让我们的家让我们的生活变得越来越美好。中国品牌、世界共享、全面小康品质生活。

　　德尔地面材料产业总裁 姚红鹏：

　　德尔始终认为，品牌力是企业综合竞争力的最集中体现，加强品牌的建设，有利于全方位激活企业的创造力、产品创新、技术创新、管理创新、服务创新则是提高品牌竞争力的核心。疫情给我们带来了新的挑战，做有温度的企业，出有品质的产品，当有价值的品牌，这是德尔渡过此次危机的选择。

　　万和电气副总裁 卢宇凡：

　　新消费时代，我们希望能通过与流量IP合作，把品牌融入到热门综艺里，尝试线上直播等新的带货渠道等创新营销的方式，与消费者深度沟通和互动。

　　从高端的演艺竞技场到全民乐见的IP大剧，再到接地气的新媒体娱乐平台，种种路径的营销，我们相信都将持续刺激品牌年轻活力，并带来新一轮的品牌形象以及产品附加值提升，实现更高效的品牌构建。

　　梦百合家居执行副总裁 王震：

　　2020年疫情对品牌的影响，对企业的影响可从三点来概括，第一，未来品牌全球化的发展，将变成所有的企业都要共同思考的一个问题。全球化的品牌，对于大环境的变化，抗打压能力一定更强。第二，品牌产品要考虑自动化技术的运用，只有自动化技术运用到极致，才能减少对人工的影响。

　　第三、远程办公将会是工作当中必不可少的一个工具，空间和距离都能不影响正常的日常经营行为，品牌在新的环境之下，如何创新去进行传播。

　　红星美凯龙助理总裁 宋丹：

　　在移动互联网的今天，病毒的传播模型也成为了品牌和消费者心智融合的一种参考，但病毒终究只是病毒，因为伤害人类，它成为了敌人，终究会被人类消灭。它不懂得共鸣，共生才是持续传播本质。在今天的世界里与用户共鸣、共生、寻求价值观的统一才是品牌之道。

　　老子说过，“生而不有,为而不恃,长而不宰,是为玄德”，这是品牌建设指导。2020国家品牌日，红星美凯龙以提升国人居家生活品位为己任，和万千家居品牌一起努力。

　　业之峰装饰集团品牌中心总监兼诺云科技董事长 赵友：

　　第一，信心层面，所有的企业在这个期间一定要相信我们中国政府对于抗击疫情的决心和信心，它会影响我们接下来品牌思考的一系列动作和决策，否则就会因此而失误。

　　第二，在这个期间，一定要仔细梳理品牌核心价值，特别是受疫情影响之后企业品牌的理念和内涵是否发生变化?必须要思考，如果在此期间没有思考清楚的话，但是消费者的心态和认知已经发生变化了，那么我们如何去迎合他们的消费心智?如何去影响他们的消费?这一点更关键。

　　第三，应该找到与现在消费者最有效的链接媒介，或传播媒介，到底什么样的媒体和媒介能够帮助装企去实现和消费者最亲密的拥抱，让他们能够感知到企业的核心理念和价值。

　　第四，要认真思考企业的服务价值。

　　富森美家居副总经理 吴宝龙：

　　这场疫情让企业的两个战略显得尤为的重要。一是数字化战略、二是品牌战略。毫无疑问，对企业来讲品牌最核心的，也是最稳定的流量池。

　　品牌不是广告，而是流传于用户间的口碑和印象。我们将用年轻人的话语体系，在年轻人更为聚集的社区和渠道进行更为有效的沟通，并将所有的结果和过程沉淀为企业的数据资产。

　　TATA木门品牌中心总监 王楠楠：

　　疫情给大家带来了给疫情给每个企业都带来了很严重的影响。TATA在大年初二的时候，全国所有员工就开始正式的线上办公了，我们不知道疫情会影响多严重、时间会延续多久，但全国TATA人只有一个一个信念：动起来，只要全国TATA家人上下一心，抓订单、服务好客户，就能度过这个难关。

　　TATA提出了2020年零利润计划，把一年的利润全都补贴给消费者，这4个多月也取得了非常好的成绩，特别感谢全国TATA家人的团结一心，为TATA做的决定而感到自豪，也特别感谢消费者的支持。

　　梦天家居集团市场总监 李开敏：

　　年初疫情挡住了我们出门的脚步，宅家的日子里让大家意识到了健康的重要、家的珍贵，让家更健康、更美好成了越来越多消费者最迫切的需求。在这样的背景下，梦天不断往数字化、信息化、内容化转型，全员拥抱新模式，拥抱线上、思考与探索，为用户创造更好的产品、企业与服务，将梦天优势与用户需求进行高效地匹配。

　　志邦家居品牌总监 何宽：

　　中国这么多年从制造大国到制造强国，这些年来，各行各业在品牌方面也取得了这些举世瞩目的成就，我们家居建材行业的品牌化也是越来越好，涌现了很多优秀的家居品牌。在新的市场环境下，品牌的价值作用也会越来越明显。加强品牌建设，也更有利于企业自身的转型发展。家居行业近年高速发展，也正是印证了这一趋势。

　　在疫情期间，志邦家居一边是积极转向线上，一边也思考品牌策略的变化，面对老百姓收入降低，疫情加剧的行业洗牌，80后、90后的家居消费主力，品牌力已经成为营销的重点目标。我们认为虽然收入降低，但年轻人更愿意为美好生活买单。

　　品牌年轻化、活跃度加专家的形象，将是家居行业品牌的重要的运营方向，线下生活圈的广告，依然是耐消品塑造品牌的重要一环，决定品牌势能，也会影响消费者的者的决策，对志邦家居来说，提高品牌力、加强品牌的消费者认知，将是接下来的重要任务。

　　最后品牌要更加赋能一线，强调与市场产品的联动，更能够让终端的客户感受到品牌价值。

　　奥普家居品牌总监 王铁英：

　　因为疫情的影响，未来的品牌营销会发展三点变化：

　　第一，品牌需做类似千人千面的品牌营销活动，更加重视类似千人千面的内容营销，针对不同的人群的需求、痛点和生活场景，量身定做不同用户的价值沟通方案。

　　第二，高度重视用户的数字化营销，和用户建立起更加密切的联系和沟通，及时了解用户的需求，建立起快速反应的产品和营销的改善机制。

　　第三，品牌投入会从投媒体到变成投人，更加重视意见领袖和短视频。奥普家居多年来一直致力于品牌年轻化的进程，所谓品牌年轻化不仅指的是要拉近跟年轻消费者之间的距离，本质上来讲，品牌营销要一直在趋势上符合当下和未来的趋势，是因变而变，才能永葆青春活力。