老话讲，“春捂秋冻、不生杂病”，就是劝告人们别在春季疏忽大意。如今，虽然天气晴好，但气温飘忽不定，预计13日最低气温还将跌至零摄氏度以下，着实让人舍不得跟暖气说再见。要是放在往年，大家忍忍也就过去了，但今年受疫情影响，目前大中小学生、学龄前儿童和许多市民主要时间居家，尤其是老弱病幼孕等群体需要重点保护。万一因着凉而生病，一来降低了免疫力，二来可能要被迫跑医院，无形中增加了感染新冠肺炎的风险。

　　延长供暖期，并明确表态“看天供暖”，延长一周不够就再延长。这样的决断力和人情味，着实值得点赞。相较于此，更值得肯定的是相关部门对民意的回应速度和重视程度。其实，每年这个时候，城管委与市气象局等部门都要围绕延不延长供暖期多次研判。今年，除了相关部门主动替老百姓着想，还积极“接诉即办”。不论是网络上的呼声，还是热线里的建议，相关部门都在认真聆听，并高效地予以回应。这种民有所呼、我有所应的姿态，体现了服务意识，彰显了民本情怀。

　　北京这样的超大型城市，群众诉求多样，桩桩件件都关系着老百姓的切身生活，像供暖时间需要动态调整这样的事情很多。只有不断拓宽社情民意反馈渠道，特别是在发挥传统优势的基础上，充分利用互联网、大数据等信息手段和新媒体平台，有效回应群众关切，我们才能不断提升广大市民的幸福感和获得感，持续优化这座大国首都的精细化治理水平。

　　“群众的眼睛是雪亮的。”但凡直击痛点、回应关切的政策举措，老百姓从不吝啬夸赞。群众诉求在哪里，回应就在哪里，就能走好“为人民服务”的每一步。 （崔文佳）