如今,每三个香港人中就有一个是淘宝天猫用户,首个非人民币版支付宝App“支付宝HK”也于今年5月24日在香港推出,菜鸟网络利用惠阳仓的能力覆盖香港,阿里云已经是香港本地最大的公有云供应商之一……
不知不觉之间,在内地互联网和电子商务迅速发展的同时,血脉相连的香港也正成为一座被互联网深深改变并塑造未来的城市。
上天猫,香港人就“购”了
互联网时代的变化速度是如此之快,嗅觉灵敏的香港年轻人很早便发现了互联网带来的便利。在内地“扫货团”涌向铜锣湾的同时,香港年轻人们却反向内地进军,开始在天猫淘宝上购物。阿里巴巴集团CEO张勇介绍:短短3年,天猫淘宝在香港的交易额增长了5倍,200多万香港网民从国际购物网站转战内地;而香港商品持续走红,上财年通过阿里巴巴平台在内地销售超过420亿。
今年6月18日,天猫超市正式进入香港,香港消费者可以像内地消费者一样,以实惠的价格享受到各地美食、日用百货、鞋服、电器、母婴用品等次日送达的服务。“6?18”大促期间,来自香港的天猫超市订单增长了约50倍,老干妈酱料、海底捞火锅料、各种饮料零食和清洁用品备受欢迎。
天猫超市进入香港是“天猫出海”计划的一部分,也是“天猫出海”的桥头堡。阿里巴巴正逐步将其电商模式复制并落地到全球市场,实现服务全球20亿消费者、赋能一千万中小企业的全球化愿景。
天猫和淘宝如今拥有香港最多的消费电商用户和最大的市场份额,已覆盖三分之一的香港市民,为香港市民购物提供了更多选择,降低了香港市民的生活成本,切实做到了中央政府所重视的“服务香港本地民生”。
随着商业基础设施的互联网升级、并进一步移动化数据化,越来越多香港人的生活开始发生变化,他们喝着东江水泡的早茶,用淘宝天猫购物,刷支付宝HK付账,等着快递送货上门。一切发生得如此自然。
菜鸟网络将物流服务覆盖香港,不仅速度大幅提升,费用亦较原有的买家集运等模式低25%至30%,更较内地卖家直邮优惠一半。为了提升全链路的消费体验,香港本地的客服中心即将成立,这是当地的跨境电商中最高级别的客服解决方案。
2014年1月9日下午5点28分,支付宝第一笔境外移动支付发生在香港荔枝角地铁站Circle K,整个支付过程耗时3秒钟。如今,香港本地消费者也终于用上了可以直接港币付款的“支付宝HK”。从今年5月25日起,香港消费者可以透过绑定港币信用卡或增值到账户余额等方式,直接在香港商家门店使用“支付宝HK”。
现在,已经有超过8000家商户接受人民币版支付宝,其中约一半商户可以同时使用人民币和港币两个版本的支付宝;今年内,香港地区所有接入支付宝的商户都将能接纳两种货币的支付宝付款,香港用户将和内地用户享受同等的便利。此外,第三方保险产品也已经在支付宝HK内上线销售。