此次开放活动的一大亮点是产品体验测试实验室,该实验室使用的是华为自主研发的第四代自动测试系统。这套价值千万级的系统能够基于应用场景测试出用户实际使用中面临到的各种问题,并给出具体优化方案。如仿生机器人能够完全模仿人手点击、拖动、划拽等操作,精确记录某个软件在第几秒出现卡顿,智能甄别故障,这是人为测试所难以捕捉到的细节,这套先进测试系统目前是业界最领先的系统。更为重要的是,体验测试实验室的测试项目基于常用应用场景,更具实际意义,如华为通过仿生机器人进行微信抢红包测试,并通过测试结果改良系统,这也是为什么使用华为手机抢红包更快速的原因。
(图注:华为2012实验室-终端产品体验测试实验室)
开放“拍砖”,聆听消费者声音
参与华为手机开放日活动的媒体及消费者在参观后纷纷表示感到震撼,华为在科技领域的诸多前沿技术通过“开放日”得到了全面的展现。同时,华为也向到场的媒体及消费者征求了对华为终端的有效建议和“拍砖”,三方之间进行了真诚的深入讨论。
众所周知,在当下的手机领域,各家厂商面临着群雄逐鹿的竞争,又如履薄冰面临着消费者的评价。华为通过五年智能手机的耕耘,用户越来越多,华为新旗舰P10迎来创新高峰的同时,也面临着用户极高的关注,用户对P10手机的一些反馈让华为意识到——用户真正需要手机厂商更“亲近”的对话,解决他们的一些怀疑、倾听他们的使用反馈。因此,“华为手机开放日”成为华为倾听消费者声音的一次尝试,让“技术驱动”的科技企业把它“五脏六腑”、它的“坚持与执著”真实地呈现给消费者们,让用户亲历华为,了解它的技术、它的态度。
华为终端此次举办的“华为手机开放日”活动,首度开放松山湖生产中心、开放2012实验室、开放消费者现场拍砖等系列活动,既是对华为全球顶尖的研发实力的有力证明,同时也传达了华为以开放、谦卑的心态来接受消费者质疑的决心和以行践言地关注消费者体验的承诺。“华为手机开放日”是一个长期的品牌建设机制,将持续的通过一系列的开放举措,不断拉近与消费者之间的距离。