在美国智能手机消费者中，中兴品牌知名度从最开始的接近0%提高到第二年的16%，根据尼尔森截至2016年10月的调研数据，中兴在美国的品牌知名度已提升到36%。得益于此，目前在美国市场的所有中兴智能手机产品都打上了自己的品牌。这是当地主流社会、运营商，以及广大消费者对中兴品牌的认可和信心的最好体现。

　　中兴通讯美东地区销售主管纳森·维丁表示，自己非常认同公司的企业文化和价值理念，入职4年来和公司共同成长，“我对中兴充满信心，一定会继续好好干。这是一家有活力、有想法、有干劲的中国公司，希望我们能够做得越来越好，坐上北美地区手机终端品牌的第三、第二，甚至第一把交椅指日可待。”程立新表示，“经受考验和挫折的过程磨砺了我们，提升了我们的能力，增长了我们的智慧，成就了我们的今天。越来越多的美国人正在通过中兴的产品及其融入社区的各种品牌推广活动开始关注中兴，喜欢上中兴，继而关注中国。”

　　立足本分——

　　收获用户信任

　　“本分”是欧珀(OPPO)的企业文化关键词，不过这家来自广东东莞的中国手机企业再也不能“闷声发大财”了。据德国市场调研公司GFK最新数据，欧珀在印度智能手机市场的营业额占比从一年前的0.5%跃升到如今的8%，已经超越苹果，成为仅次于三星的印度第二大智能手机品牌。

　　不仅是在印度，在中国乃至全球市场，欧珀都已不再是智能手机赛场上的跟随者。这支多年深耕线下营销渠道的“老派力量”对国内的小米、华为等手机新贵实现了超越，也与联想、金立等传统厂商拉开了距离。不得不说，作为智能手机的下一个主战场，欧珀在印度的实践从一个侧面反映出：传统营销模式未必过时;消费情绪的传递不仅要看得见，还要摸得着;“中国智造”不仅输出产品，还能创造服务标准。

　　当本报记者跟随欧珀的工作人员来到新德里一处最普通的社区街道时，“接地气”的营销之风扑面而来。坑洼不平的土路两旁，多个绿、白颜色的充气广告娃娃正手舞足蹈，它们身上大大的欧珀标识和身边统一着装的促销员提醒着每一位路人：这里有款高端大气上档次的手机。途经此处的印度人，无论是身着纱丽的大妈，还是坐跨摩托的小伙儿，甚至还有刚放学的学生，手里都被“塞”进一张欧珀宣传单。从他们脸上欣喜的表情看，这种被簇拥的热闹氛围很是受用。

　　“之前排灯节的时候更热闹，整条街都是我们的宣传活动。”欧珀新德里地区负责人告诉记者，“和很多中国人一样，印度人也有节庆购物的消费习惯。对大多数普通人来讲，智能手机也算得上 大件 ，经常是携家带口一起来买，买手机就是在过节”。该负责人还介绍称，欧珀这种促销活动配合门店经营的模式已经深入到印度全部28个邦，各级代理、分销、柜台销售等为欧珀服务的印度员工已达2.5万人，他们全部接受过欧珀为期两周至半年的专业营销培训。

　　在新德里卫星城古尔岗的一家欧珀专卖店里，本报记者见到了上月地区销售亚军——沙尔马，这个印度小伙上月单款手机的销售量超过55部。“冠军是100部，我会努力超过他。”沙尔马手握亚军奖杯，很有信心地说。他还用手指着墙上的照片向本报记者介绍，那是地区负责人给他颁发奖状和奖金的照片。

　　据欧珀品牌部负责人介绍，沙尔马这样的销售人才正是公司着力培养的明星员工，“印度不缺销售员，但他们大多没有经受过系统培训。欧珀把10多年来在中国行之有效的销售经验带到印度，让这里的销售队伍更专业，让顾客得到更好的购买和使用体验”。

　　本报记者在走访欧珀多家门店时发现，面对面、手把手式的销售方式确实迎合了大多数普通印度人的消费习惯。比如销售员会同时拿出多台不同品牌的手机，让顾客一一上手体验握感的舒适性，这要比单纯从字面或图片上理解感性得多。再比如，怎么让印度人理解“拍照手机”这一欧珀主推的特质?告诉他们前置摄像头比后置摄像头像素还高是不够的，就得销售员帮顾客亲自演示、比较，这对特别爱自拍的印度消费者来讲非常重要。

　　“ 本分 是欧珀的核心价值观，但这很难用英语或当地语言解释给印度员工，不过我们一如既往地专注于手机的用户体验，并为此培养数以万计的服务人员，相信最终顾客能感受到这份踏实的用心。”欧珀印度相关负责人说。