新华社南京7月21日新媒体专电(记者冯诚、刘兆权、杨绍功)今年以来,与4G网络建设一样提速的还有传统媒体与新媒体的 融合。以主流媒体为主导,以新闻信息嵌入、本地化信息服务、问政式平台服务为主要特征的政务客户端,呈现爆炸式增长趋势。政务客户端在为普通人带来便捷生 活体验的同时,推动了政务信息发布的变革,塑造着主流舆论场的新格局。

2014年堪称政务客户端元年

　　新闻资讯、游在大丰、微发布、在线互动、便民服务……打开“中国大丰”手机客户端,一级页面上丰富的模块让人迅速感受到了 政务客户端的概貌。进入“便民服务”的二级页面,公积金查询、企业信息查询、医保诊疗查询等13项群众需求度相对较高的便民服务构成了客户端的核心模块。

　　与传统网页不同,这个客户端让市民们握着手机就能享受快捷便利的生活服务。然而,这只是政务客户端的基本功能。江苏大丰市委宣传部网络信息中心有关负责人告诉记者,未来办税、办证业务也可以通过客户端实现,有了使用黏度,政府就能通过客户端与群众更好地沟通。

　　“中国大丰”只是政务客户端中的一员。仅今年上半年,以“新华社发布”为平台入口的全国各市县政务客户端集群,已汇集各地客户端达400多个。这一政务客户端集群,有望在年底前把中国上千个县市的政府与群众,通过手机政务客户端紧密地连接在一起。

　　近期,融新闻和政务信息于一体的“新华社发布”等客户端接连上线,各地政务客户端陆续与这些总平台实现对接,数以百计的政务客户端在短期内如雨后春笋般涌现。业内人士认为,2014年是政务客户端爆炸式增长的一年,这一年也堪称政务客户端元年。

政务客户端推动政务信息发布变革

　　“如果政府与群众实现了点对点的沟通,在日常行政和突发事件处置中,将有巨大变化。”江苏南通市委宣传部网络宣传管理处处 长成继唐说,客户端意味着政府不但要与受众沟通,还要摆正政务信息和用户的关系,因为一切都是建立在用户使用的基础上的。“政府要构建与群众沟通的渠道, 必须先为群众做好服务。”

　　谁来提高农村教师生活补贴,怎么管住排污的化工厂……“掌上昆山”“掌上武进”“江海南通”等客户端将网络问政搬进手机,网友可以从客户端直接向政府部门提问。这是一种追问,更是监督和倒逼。新媒体专家认为,问政栏目将成为政务客户端的标配。

　　网民希望通过客户端问政,政府则希望通过客户端理政。在云南,当地正着手构建1个省级、16个州市级和129个县区级共140多个政务客户端集群。这些集群被政府赋予了新的含义——“指尖理政”的新手段、“化解矛盾”的新抓手、“服务民生”的新渠道。