朱剑桥表示，当前消费者权益保护面对六大问题：一是与促进消费相配套的法律规定、标准不足;二是网络新兴业态安全问题突出;三是预付式消费群体纠纷频发;四是坑老、骗老问题依然严重;五是个人信息保护亟待加强;六是城乡接合部和农村消费问题集中。

　　他建议，一要加大相关法律、标准制定修改力度，强化消费维权制度保障，尤其是要对行业标准、团体标准加强指导和监督，防止其异化为企业共谋损害消费者权益的工具;二是加强消费信用约束，坚定消费信心;三是更加充分发挥消协组织作用，带动消费维权社会共治深化升级。

　　中国消费者协会副会长兼秘书长朱剑桥。郝军摄