18年前，在我住的公寓里，我对我们的18个创办人说过，总有一天我们可以成立自己的网站，这个网站将会成为世界的前十大网站，我们将建立一个可以存在102年的公司。你们问为什么是102年?因为我们的公司在1999年诞生，在20世纪存活了一年，再经历21世纪共100年，而102年意味着我们的公司经历了三个世纪。
每当我们向团队传达奋斗目标的时候，我们需要精准传达。
我毕业于杭州师范学校，而那18个创办者多数是我的学生、朋友，他们并非科班出身。18人中仅3人了解电脑，剩下的15人完全不了解电脑和网络。我们没有足够的资金，18人只凑到15000美元。我们更没有关系，我们都来自普通家庭，不是富豪，没有政府背景，我们甚至没有多少才华。
但是我对我们的团队说：“如果我们可以成功，那世界上80%的年轻人都可以成功!”
在那个时候，中国的网络并不发达，没有人相信电商、相信网络。人们认为中国不会发展网络，不会有电商，因为我们没有信用卡系统、物流，我们什么都没有。但是我相信，这些在不久的将来，中国都会有。如果我们现在着手去做，准备10年甚至15年，电商繁荣的时代就会来临。这就是我们最初的设想。
在我30岁的时候，我更像是一个失败者。我参加了三年高考，都落榜了。高考落榜之后，我准备申请一份警察局的工作，我和其他四个同学一起面试，四个人被录取，我是唯一一个被拒绝的，当时录取的四个人当中有一个人现在是我的重要员工，他做了20年的警察，是一个很棒的警察。但是每当我们谈到过去，他总是说：“你是我们当时申请工作时，唯一一个被拒绝的，现在我们为你骄傲!”
第二件我印象非常深刻的事情是，杭州第一家四星级宾馆落成的时候，我和我的外甥在高温天气里等了足足两个半小时，为了申请一份宾馆服务员的工作。我的面试分数远高于我的外甥，但是他被录取了，而我被拒绝了，理由是他更高更帅。30年后，他仍然在那家宾馆的洗衣房里工作，而我改变了自己的命运。
相似的真实经历还有，我和我的朋友一共24人一起申请KFC的工作，23人被录取，我被拒绝了。我不知道为什么，但是他们只是和我说，你没有得到这份工作。
即使到现在，我失败的时候，我会对自己说我已经习惯了。我们不得不学会接受自己总是被拒绝、没有人帮助和支持的现实。我们不应该习惯自己的成功，如果我们在什么事情上成功了，我们会倍感骄傲、荣幸还有感恩!
1999年，Joe 是我的咨询顾问，我们寻求一些风险资本家的投资，我们被至少30名风险资本家拒绝了，他们甚至没有听我们的介绍，就说你们18个人里面没有人有高学历。除了Joe，他毕业于耶鲁大学，而剩下的18人，我们没有任何的背景。不要再和我们说你们要建立世界前十的网站，创办一个可以存活102年的公司，或者你们要在中国发展电商，别人都说你们疯了吧!
但是我们着手做了，用15,000美元。2年后，Harvord Kin想要做一个案例研究。他们花了一周时间，写了一份很长的报告，告诉我：“Jack，这就是你们公司。”我读了那份报告之后说，这不是我们公司，这不是我们想要做的。他们说，这就是你的公司，你只是自己没有意识到。我说，那好吧，那这就是我们公司。
之后的六年，他们把这份研究报告发给了北京的很多高校，他们将阿里巴巴和其竞争者放在一起比较。每次我都会被邀请坐在教室的最后，听人们讨论我的公司前景。6年里，每一次他们都会说阿里巴巴会消亡，而它的竞争者会存活下来。然而6年后，所有的竞争者都消亡了，我们仍然存活。
我们做这件事不是因为我们是互联网方面的专家，不是因为我们聪明。其实我们并不聪明，但是我们非常乐观，我们相信未来，相信互联网，我们更相信如果我们不能成功，总会有人成功。我们清楚地知道，自己需要谦卑，我们需要为客户服务。投资者们也许不看好我们，但是如果客户相信我们，我们就会有未来。
多数倒闭的公司不是因为缺少资金，而是因为有太多资金。我们并没有计划，我知道很多风险投资家会问，“Jack, 你的商业计划是什么?”我没有任何经营计划，所以风险投资家会说，“你都没有计划，我怎么投资?”我的回答很简答：在1999年这个年代，怎么能提供互联网电商的营销计划?只有一件事我们需要考虑，如何让互联网更好为客户服务、了解客户需求、让客户成功才能保证我们公司的成功，这就是我们怎么成功的。
我非常感谢美国，1995年，我来到西雅图，发现了互联网。在2001年到2002年期间，互联网泡沫近乎破灭，我再一次来到西雅图。我在朋友家里看了一部非常棒的电影《Forrest Gump》(《阿甘正传》)。我非常喜欢里面的一句话，每当我遇到困难的时候，我就会告诉自己，阿甘说过，生活就像一盒巧克力，你永远不会知道你会得到什么。我就像阿甘一样，帮助小型企业。阿甘就是简单向前跑，简简单单，一心为人类服务，这是我学到的。
企业家认为所有事都很困难，今天困难，明天会更难，但是请相信后天，后天会很美好，但是大多数人在明天晚上会放弃。如果你不努力工作，你看不到阳光。
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