陈先生是上海人,2011年8月10日,他和朋友宋女士在当当网上以4850元的单价购买了20部iPhone 4手机,准备用来送人。这些手机最终由当当网商家天禧通手机专营店销售,并通过中通快递交付给二人。但陈先生收到快递送来的货后,觉得有些异常,“一看盒子的外包装颜色,就觉得有问题”。
陈先生随后将手机送去检测,苹果公司售后给出的鉴定结果是,19部手机为返修机,另有1部在数据库里查不到信息,定性为非工厂里生产的产品,应为假冒手机。“除了说明书是真的,其他都是假的。”陈先生说,当时iPhone 4销售正紧俏,他无法重新购买,也造成了损失。
陈先生随后与当当网联系,起初当当网并不认账。陈先生出具了苹果公司的检测报告,当当网才同意退货,但是陈先生并不同意这一处理结果。他提出要求,当当网应在退货之外给付5倍的赔偿金,依据是其做出的“假一赔五”承诺。按照此规则,陈先生和宋女士的购机款约为9.7万元,除按原价退款外,当当网还应给予48.5万元赔偿款。
本案一审中,当当网辩称,原告未提供证据证明涉案手机系天禧通专营店销售;当当网仅是网络平台提供者,并非商品销售者,不应承担赔偿责任,手机由天禧通公司发出,发票由该公司开具,应追加该公司为被告;涉案手机经检测为返修机,并非假货,不适用“假一赔五”。
一审法院经审理后,判决当当网退还手机款,并给付陈先生二人近50万元的赔偿金。判决后,当当网不服,上诉至市二中院。目前,该案正在进一步审理中。
编辑:Dima