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网友投诉:联想电脑涉嫌假促销真欺骗
发布时间:2008-06-25
文章来源:中国信用
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  我向你们反映联想电脑假促销真欺骗的问题,希望能引起有关部门的重视。

 

  我5月31日在招商银行网上看到一款联想IdeaPadY510AT8100(新品高端、模拟电视信号)的笔记本电脑在促销,当时写的市场价是11499元,促销价格是9360元,考虑到差价和支持联想的目的,我下单买了,2日客服向我确认。

  我本来想这是很简单的事情,但是接下来的的事情却让我有让人忽悠了的感觉。

  后来,据我所知,6月3日有消费者询问联想客服这款电脑的显存是DDR2还是DD3的,客服回答得很巧妙,他们说:工厂会根据物料成批生产本本,本本标配是DDRII 667,如果DDRIII有料的话,那么就会是DDRIII的,不敢保证每个人的都是DDRIII的。

  在这里,客服显然说的是内存。我很不理解,客服是不懂业务还是故意混淆内存和显存这两个完全不同的配件关系?联想客服连这点最基本的知识也没有的话显然是不可能的。在这里有一点我们可以很清楚地看到:联想的产品是缺少技术标准的,完全靠采购部门的采购情况来生产。如果真是这样的话,消费者很担忧,好不容易树起来的国际性的民族品牌竟会用最原始的工艺流程来生产产品?到现在为止,联想官网上也没有明示显存到底是DDR2还是DDR3的。

  从6月4日起,我就不停地在网上咨询客服和打800电话,询问我的机器什么时候能发货?他们的回答倒是很一致:目前此款本本暂时缺货,请大家再等待一下,我们已经把所有的订单都办理了加急,到料后会马上发货。12日,我打号码为01058864004的电话,姓田的主任终于明确地告诉我,机器要22日才到货,23日才可以给我发,同时告诉我,联想的规定是7至15个工作日发货的,23日发货没有超出他们的规定。

  现在问题又来了,联想在网上明明写的是促销而不是预定,我按照网上的提示,点击的是“立即购买”的键下的单,怎么会变成买期货了?这是其一;第二,如果真按照他们所谓的规定来讲,7-15个工作日发货,那他们为什么不在网上公示;第三,他们的7-15个工作日发货是从哪一天开始算起?有什么标准吗?

  是地球人都应该知道,电子产品降价的速度有多快?这款联想机器,我下单的时候联想官网价格是11499元,6月14日他们官网的价格已经降到9999元了,真的等他们23日给我发货,这款机器的市场价格我怕是9000元以内了。我是看到他们的促销广告和1000多元钱的差价才下单买这款机器的,如果当我真正拿到这款机器的时候价格已经发生逆转了,请问,我买他们的促销产品还有什么理由呢?他们这是在促销还是在卖期货?当然,就像他们的客服说的那样:你不要我可以帮你退单,说得轻松,他们为消费者考虑过吗?如果他们能在网上公示:他们的产品还没有采购原料更别说生产了,要过二十几天后才能发货的。说实在,我,包括很多的消费者都绝对不会买他们的产品,说不定我也早买好了其他品牌的促销产品。我们消费者因为信任联想而被深深套牢了。

  我真的很困惑,按道理来讲,联想这么一个大的国际品牌,是不会为了这点蝇头小利来伤害消费者感情和利益的,这对极力想要拥护、支持国产品牌的消费者的感情是一个很大的伤害啊。

  我买笔记本也不是第一次,而且在国外也买过,但是我可以说全世界也没有买一台笔记本要买27天的。我还从来没有听说过,材料还没有准备好就开始搞所谓的“促销”的。他们这是促销吗?还是在圈钱?

  直到今天,联想依然没有任何动作。我的电脑还不知道什么时间能收到。

  现在我有三个问题:希望你们能帮我解决:

  1,联想在还没有采购原料的情况下就在网站搞所谓促销严重违反了国家五部委的《零售商促销行为管理办法》,是不是欺诈行为?

责任编辑:陈略

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