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质量经营缺诚信10月投诉屡发生
发布时间:2007-11-01
文章来源:中国信用
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    本报讯(记者梁素梅通讯员王献民)记者昨日从市工商局12315投诉举报中心了解到,10月份该中心共接到消费咨询、投诉和举报6697件,在受理的711件投诉中,商品类投诉571件,服务类投诉140件。10月份投诉有两个特点,家电投诉比9月份上升了21%;而食品投诉比9月份下降了37%。
 
    家电投诉上升是由于10月正值国庆期间,各大卖场都在搞家电促销,因产品质量和经营缺失诚信,导致投诉屡屡发生。综合全月投诉,其中三起案件较为典型。

  电视质量险引发火灾

  10月有关电视机投诉51件,与上月相比增长近两倍。除了虚假广告宣传、违规促销、不按约定送货、售后服务不到位、返券或抽奖不讲诚信外,比较突出的是商品质量问题严重。如今年9月30日,消费者刚购买半年的一台某品牌电视机在家中自燃,造成机体外壳烧毁,显像管爆碎,电视柜台面烧焦。所幸当时家中有人,因扑救及时才没酿成重大火灾。

  伪藏品证书误导消费

  2007年3月19日,消费者吴某在本市一商厦收藏品专柜看中一套伟人像章,并附有北京第三公证处出具的公证书。吴某便花8800元将其购买下来。事后经过中国徽章收藏委员会的专家鉴定,该藏品证书是伪造的,北京市司法局也证明,其所属第三公证处没有出具过这种证书。

  假劣兽药坑害虾农

  2007年7月30日,养虾专业户杨某发现自己的养殖虾在池中大面积浮头。由于情况紧急,他急忙提取水样,委托东丽区海健兽药经营部进行检测,化验结果是“虾池内微生物超标”,并且建议杨某应立即处理水质。在其推荐下,杨某花1140元,购买济南康普赛恩生物科技有限公司生产的“世纪一号”(驱虫散)投放在157亩虾池中。投药后第二天,池中的320万尾虾绝大部分死亡,造成直接经济损失40万元。就此,杨某向12315中心投诉。经工商东丽分局和天津兽药检查所调查检验,海健兽药经营部出售的“世纪一号”是北京水世纪生物技术有限公司仿冒的假药。对海健兽药经营部出售假药行为,东丽区畜牧水产局日前已做出行政处罚,工商部门则帮助杨某从该处索回经济赔偿10.2万元。

来源:津报网-天津日报  

发布日期:2007年11月01日

责任编辑:陈略

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