数码产品电池等配件对整机的使用和性能体现都是至关重要的，但市场惯例是只保主机不保配件，这样一来，一些商家开始在配件上暗做文章——

　　数码消费，配件也要辨真伪

    买手机核对包装、查看序列串号；买数码照相机找正规商家、索要正规发票；买电脑选大品牌、多方咨询、尽量邀请行家陪同……这些在数码消费过程中需要注意的环节早已被越来越多的消费者所接受。

    但是记者在采访中了解到，即便如此，仍有很多消费者的权益受到侵害，原因就是个别商家在数码产品原装配件或捆绑销售的配件上暗做文章。

    夸大承诺误导消费

    “双电双充”、“蓝牙耳机”、“赠鼠标赠背包”等等类似的词汇，都是一些通讯、数码产品销售商们推销产品时常用的诱人字眼，因为有了这样的宣传，往往就会抓住消费者的购物心理，促成销售。但是值得注意的是，很多商家在这些配置和赠品的承诺上，有夸大甚至虚假宣传的成分误导消费。

    例如手机的“双电双充”，这里的水分就很大。因为品牌原装的电池和充电器，往往价值比较高，也是消费者期待的配置，但是记者在采访中获悉，现在除了个别高端型号提供此类配置外，大多数机型的“原配”都是单电单充的，至于商家额外承诺的那个电池和充电器，往往都是仅价值几十元的杂牌货甚至假货。还有的笔记本电脑商家，宣称赠送鼠标和背包，但是这些赠品质量往往没有保障。

　　配件掺水容易被忽略

    记者在采访中发现，主机看好了，却在配件上“走眼”的消费者在数码市场上确实不在少数。

    天津市一位消费者反映，他在一家手机通讯店买了一部诺基亚时尚手机，当时仔细检查了包装、主机序列号以及电池、充电器等主要部件，确信没有问题才交了钱。但回到家才发现，随机附带的本应是原装的诺基亚存储卡，却变成了一块没有品牌的劣质存储卡，后经咨询得知，原装卡价值不菲，劣质卡不但不值钱，还有可能损伤手机。另一位消费者图便宜在一家电脑维修部购买了戴尔笔记本，用过一段时间发现电池使用时间越来越短，经核实得知电池根本不是原装产品，而是在购机时被商家偷梁换柱成一个假冒产品。现在要重新购买，至少得花八九百元。

    数码消费期待诚信

    据了解，目前大多数经营手机、电脑等通讯数码产品的商家，对主机以外配件部分的保修承诺相对较少，换句话说，不少商家都是只保主机不保配件，这样一来，在配件上做文章也就有了可乘之机。

    事实上，电池等配件对整机的使用和性能体现都是至关重要的，有些轻薄的笔记本电脑，如果电池有问题，甚至都失去了其最有价值的便携特性。如果产品出厂的时候就是简单配置，那么商家就应该按照简单配置的价格来卖，为了额外的一点蝇头小利而加上个劣质配件误导甚至欺骗顾客，实在是不应该。因为对商家来说，过分追求眼前的利益导致诚信缺失，确实有些得不偿失。

来源：今晚报

发布日期：2007年10月14日