从3月1日起，65岁以上市民手中的红色“老年优待卡”就停止使用了。一些申请较晚、尚未领到“北京通-养老助残卡”的市民不免担心：新卡到手前，如何免费乘公交、逛公园?刚领到养老助残卡的市民在使用中也产生一些疑惑：为什么刷卡上车有时响两声?换卡后，2016年的补贴今年还能用吗?为此，记者采访了市民政局、市公交集团、北京农商银行和老年卡的签约商户，他们从不同角度回答了养老助残卡用户关心的问题。
新卡到手前
可领临时卡
家住丰台区的肖阿姨今年67岁，每天的主要事情就是照看5岁的外孙。去年12月中旬，她才得知养老卡旧卡换新卡的消息，便带着身份证、老年优待证和户口簿，去居委会申请。居委会负责人告诉她，现在正赶上换卡高峰，可能要等两个月才能拿到卡。今年元旦过后，肖阿姨读报时看到，办养老助残卡要去北京农商银行申请，便带着材料又来到北京农商银行。银行工作人员查询后发现，她已经从街道渠道申请了，材料都合格，不用再申请，只需耐心等待街道居委会通知领卡即可。眼看着天气回暖，肖阿姨想带外孙乘公交去各大市属公园逛逛，但居委会至今也没有通知她领新卡，她不知道自己还要等多久。
民政局老龄办相关负责人介绍，制作一张北京通-养老助残卡涉及街道办事处、民政局、经信委、银行、市政公交一卡通公司等多个部门，申请人信息还要通过生存库进行信息比对，流程会比较长。如果申请人迟迟没有拿到养老助残卡，可能是因为以下两个原因：一是您的养老助残卡正在制卡过程中或发放过程中;二是您的养老助残卡由于某种原因制卡失败准备再次制卡。
北京农商银行个人金融部总经理助理刘巍娜介绍，截至2017年2月底，农商行收到65岁到79岁存量人员的换卡申请179万，2017年1月1日以后年满65岁新增人员的办卡申请5万。刘巍娜坦言：“这么大批量的申请确实给我们带来不小的压力。”她介绍，如果申请人还没有领到正式卡，可以来北京农商银行办理一张临时卡。临时卡免费办理，有效期两个月，在申请人领到新卡前可以用于免费乘坐公交和免费游园。临时卡的办理只需要5个工作日。目前北京农商行已经发放了逾10万张临时卡。若正式卡已发放到社区，申请人又在银行办了临时卡，刷卡时读卡器就会显示“重复发卡或已有卡”。所以建议申请人先来银行网点，让工作人员帮助上网查询一下正式卡的办理进度，也可以拨打96156热线或到街道办事处查询办理进度。
刷一下响两声，属正常情况
以前老人使用老年优待卡乘车时，只要将优待卡出示给司机和售票员即可乘车。北京通-养老助残卡正式使用后，持卡老年人乘坐地面公交车时，上、下车须按规定分别刷卡。肖阿姨听一位老邻居说，现在上车刷养老助残卡时，读卡器有时候会响两声，也不知是什么原因。据说如今的养老助残卡还具有普通市政公交一卡通的功能，可以往里面充值坐地铁。肖阿姨有点担心：往卡里充值后，机具能区分开我是免费乘公交，还是缴费乘地铁吗?不会在乘公交的时候也扣费吧?另外，虽然持优待卡坐了几年车，但现在公交车也分好多种，肖阿姨对65岁以上老人乘车具体的优惠政策还是不太清楚。
记者从相关部门了解到，眼下老年乘客对于刷卡上、下车这件事还不太习惯。有些持卡老年人上车时记得刷卡，但下车时忘了刷。这样他下次乘车刷卡时，读卡器就会“嘟、嘟”响两声。一卡通公司相关负责人介绍，老年人听到读卡器发出声音时不用紧张，只要刷卡时看一下读卡器上显示的是不是扣款金额为0就可以了。车载机具和地铁闸机是不同的系统，可以自动识别持卡人是免费乘车还是缴费乘地铁。
市公交集团相关负责人介绍，北京通-养老助残卡取代老年人优待卡以后，本市老年人各项优待政策不变，65岁以上(含65岁)老年人携带北京通-养老助残卡仍享受北京市老年人优待政策规定的公交优待服务。具体优惠项目如下：可免费乘坐本市市域内的全部常规公交线路;乘坐跨省常规公交线路时，市域内路段享受本市免费乘车优待，市域外路段则遵照外省老年人乘车优待之规定。此外，公交集团开设的包括定制商务班车、快速直达专线、节假日旅游专线、旅游观光线在内的多样化公交线路不在老年人优待范围之内，各类优惠证件无效。针对北京通-养老助残卡替换原老年人优待卡后的公交乘车规范，北京公交集团将严格执行市民政局、市交通委及市老龄办等主管部门联合下发的《北京通-养老助残卡管理办法(暂行)》中相关规定，全力做好老年乘客公交出行服务，并希望市民能够理解、尊重和配合公交司乘人员的工作，“文明乘车，规范刷卡”，共同营造良好的公共出行环境。不过据记者观察，在现阶段，由于还有一些老人没有拿到卡，或者不会刷卡，公交司机和售票员对于政策的执行有一定宽容度。
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