“从毛坯到精装,仅需560 元/平米全包”,“XX 元精装搬回家”……在公交站台、超市门口,类似的广告及宣传单页比比皆是,你若一时心动,说不定就会埋下隐患。本报上期曾报道过,合肥市去年一年家装社会总产值近400 亿元,如此巨大的家装市场实际处处隐藏着消费陷阱。
奇葩 墙砸了一半才发现是承重墙
作为装修公司,哪些是承重墙,哪些能改哪些不能改应该是最基本的常识,然而,正在装修新房的合肥李先生近日就被这样一家装修公司给“坑”了。
签了合同、交了钱,原本等着搬新家的李先生近日被告知,因设计师把房型图弄错,改造房屋时将一堵承重墙给砸了……不仅如此,原先这个宣称“48800,精装搬回家”的家装套餐实际已经将他套到了八万多。
据李先生介绍,一个多月前,他与合肥斧金装饰公司签订了一份装修协议,并开始动工装修新房,一个多月的时间过去了,李先生发现装修过半的新房里问题很多。“ 当时这家公司宣传包水电48800 元,包所有材料,谁知动工后各种额外费用扑面而来”,更为奇葩的是,设计师拿着一期房子的图来设计李先生所在的二期房子,设计方案中要将阳台的门扩大,工人把墙砸完之后,发现墙是承重墙,结果设计师和工人师傅相互推诿。在协商无果的情况下,李先生只得无奈地向合肥市建筑装饰协会寻求帮助,希望能够与这家不靠谱的装修公司终止合同。
小心 贪便宜选“套餐”往往真被“套”
上周,通过合肥市家装消费维权工作站的现场调解,李先生和装修公司双方初步达成一致,详细核算施工成本,多退少补,终止装修协议。
然而类似的事情在家装纠纷中可能还有很多。
“仅需XX 元精装搬回家”、“从毛坯到精装,仅需XX元/平米全包”,一些超低价的家装套餐则成为吸引人眼球的一种宣传方式,而这些看起来方便又实惠的家装“套餐”,一不小心可能就会让消费者“中招”。
“低价吸引人、隐性消费多、偷工减料以次充好,一些无良装修公司的低价装修套餐对消费者而言,隐藏着巨大的陷阱”,合肥市建筑装饰协会工程师王水宝说,消费者在装修过程中,无论是找装饰公司还是购买建材,不要光看价格来做决定,因为一些低价报价单往往不包含水电、吊顶等项目,或者即使包含了也会选择较劣质的材料,他们通常会边装修边加钱。
而遇到纠纷,业主想要终止合同时却并不容易。王水宝告诉记者,在处理投诉中曾遇到过不少类似情况,一到结算发现远远不止这个价格,但是双方已经签订了施工合同,而合同内往往又没有清晰的报价单,这个时候业主想要终止合同,已经是算不清的账扯不完的皮。
专家建议选正规公司签规范合同
装修合同虽然对业主和装饰公司做了约束,但从对合同的了解程度来看,非专业的消费者无疑处于弱势地位,一些不良商家故意在条款上钻空子,为消费者装修时“埋雷”。
记者从合肥市建筑装饰协会了解到,近几年80%以上的家装投诉都是发生在一些没有资质的装修游击队中,往往是消费者选择了不正规的公司,再加上合同不规范,施工环节也不规范等带来一系列纠纷。因此,业主利用装修合同来维护自身的合法权益应成为家装维权的“第一关”。
合肥市建筑装饰协会秘书长张清告诉记者,今年以来合肥市有关家装的投诉中,因合同不规范引起的纠纷占总投诉的12%,使用示范合同的尚无一例投诉。不规范合同的形式多种多样,共同特点是装修公司的权利大于义务,业主的义务大于权利。
实际上,目前合肥市场上只有经省工商局审批、合肥市城乡建设委员会和合肥市工商行政管理局共同监制的《合肥市住宅室内装饰装修工程施工合同》是唯一一种示范合同。
不过,这种示范合同只提供给有资质的正规家装企业,凡签约时拿不出这种合同或有而不用的,业主在选择时都应高度警觉,一定要坚持使用这种以绿色铜版纸做封面封底、合计68 页、使用三种颜色纸张、内外盖有5 个红章的正规合同。 本报记者 伍静