“一些电子商务经营者,特别是涉及到食品行业时,如果盗用图片进行宣传,这种挂羊头卖狗肉的做法,很容易引发质疑。”阿拉木斯建议,电商经营者应当坚持使用实图对其商品和服务开展宣传,“这样一方面尊重了消费者的知情权,另一方面也避免让经营者自己陷入虚假宣传、不正当竞争、版权侵权等纠纷中。”
广东金融学院法学所所长姚志伟则指出,由于璞谷塘网站目前依然处于试运营阶段,且在发生问题后及时撤换了问题图片,其行为所产生的恶劣影响得以控制在一定的范围内,“这一情况的出现,也提醒广大电商经营者,必须认真对待网站宣传中所使用的图片问题”。
“作为电商网站,应当诚信经营,无论是电商网站的经营者是谁,应当使用与实际商品相符的真实图片。图片可以适当的修正并处理,但不能差别太大,更不能张冠李戴。”梁宏刚表示,打击与治理此类盗用图片的虚假宣传,可以多个方面入手,“从消费者的角度而言,可以向工商部门投诉,按照消费者权益保护法的相关规定,一旦认定虚假宣传,商家需要向消费者进行三倍赔付;行政执法部门可以根据广告法的相关规定,对开展虚假宣传的商家处以最低20万元的行政处罚;而根据反不正当竞争法的相关规定,被盗图的同行竞争者也可以向法院提起诉讼,要求对方停止虚假宣传,并赔偿相应的经济损失。”
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消费者权益保护法第20条:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
网络交易管理办法第十四条:网络商品经营者、有关服务经营者提供的商品或者服务信息应当真实准确,不得作虚假宣传和虚假表示。