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揭秘婚介市场乱象:缴纳高额会员费 定制服务不合身
发布时间:2017-02-10
文章来源:北京晨报
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  ■记者手记

  需要审慎的,不止是婚介

  客观地讲,记者在婚介市场看到的乱象并非“触目惊心”,而是太多的急功近利、敷衍了事、欲速不达与“不走心”。在北京这个第三产业已占地区生产总值贡献率九成的城市,婚介服务的成熟度、贴心度与十年前相比,变化的似乎只有形式。

  婚介网站或者线下平台是否能为单身男女做出更多呢?答案是肯定的。更审慎与效率的身份审核制度,更严格的举报和黑名单制度,会极大削减职业骗子的生存土壤,更重要的,则是剔除那些只想“约炮”的感情骗子,让交友与恋爱更加纯粹。可这恰恰也是最难的,婚介市场貌似庞大,实则一直缺乏足够的商业基础与价值观支撑。记者注意到,在一些互联网巨头公司,“价值观考核”占比颇大,如果能有一些婚恋平台也引入这种机制,不是单纯以拉来多少“钻石客户”考核,而是注意考核“婚恋顾问”对牵线一桩幸福姻缘的投入度和职业精神,或许这个城市会对职业红娘们赋予更多的尊敬。

  需要审慎的,当然不止是婚介,还有所有的参与者。爱情很难指望“高效”,婚姻不是划定几个指标后按图索骥就好,不要带着焦虑与速成的心态去寻找另一半,更不要随便去垃圾堆翻找爱情,在垃圾堆里,不止有渣男和废品,还可能有危险品。

  婚介乱象无底线

  北京晨报记者暗访发现,有些婚恋机构身份核查不严,有些则高价收取会员费却不按保证提供相应服务,还存在会员个人信息核查出现缺失等问题,以上这些在目前的婚恋市场屡见不鲜。对此,律师表示,婚恋网站需要更详细的法律规定给予约束,此外,网站自身应该切实提升信息核查等保障能力。

  调查

  身份核实不严格

  没身份证也能先注册

  通过了解,北京晨报记者发现如今的实体婚介机构大多“蜗居”在高层写字楼甚至居民楼内。日前,记者来到世纪佳缘西直门门店,进门后,一位自称顾问的中年女子接待了记者。在详细询问了记者的年龄、职业、工资、房车、婚恋史及目标后,要求记者填写个人信息。当记者质疑为何只问“贵姓”,却不核实身份,如此草率能否保证信息真实性时,这位顾问称,“我们后期肯定要做身份核查。但是你既然来了,肯定是以找到有缘人为主,我们相信你的诚意。核查的事情,我们可以在注册确定合作之后再进行。”

  看记者还有疑虑,该顾问又安慰道,“我先把一些优质资源给你看看,如果你觉得有看上眼的再进行合作。至于身份证什么的可以以后再给我们带来。”很快,这名顾问给记者看了不少男士的资料。“你可以开一个一万多元的套餐,我们都确保一对一配对的,而且还会根据你的要求推荐具体的人。”顾问称,在她手中成功配对的人有几十对,肯定能给记者找到合适的男友。记者以价格偏高为借口准备离开,该名顾问马上称“还有便宜的”,并许诺可以通过优惠活动价格再便宜几千元,记者借口没带钱包得以离开。

  公园“野婚介”

  100元7个电话全是假的

  现在,除了在高楼大厦内办公的婚介机构,在一些公园内,每逢周末总会聚集众多父母来给自家儿女找对象。北京晨报记者走访发现,这些“野婚介”是通过出售个人电话号码和安排见面来牟利的。

  记者在通州运河公园附近就看到了形形色色的“婚介摊点”。一些老年人手中拿着厚厚的一沓资料,为儿女寻找着合适的对象。看到记者来到此处,一些老人很快围了过来,询问记者是否要寻找对象。而台阶上所谓“婚介人员”则挥舞着一张张印着个人信息的征婚广告向记者卖力“吆喝”: “男、1987年生人、高185厘米、硕士、北京有房”、“男、有车、有独立住房”,“你可以随便看,喜欢哪个就和他联系。我们这里收个辛苦钱,20元一个电话,成不成就看你们的缘分了。”对方看到记者迟迟没有作出决定,还殷勤“推销”称:“你要是觉得贵,50元你挑三个电话。”记者称,也希望能够在此处留下信息,让更多人看到。对方直接说:“手机号留个真的,能联系到你就行,剩下随便填。”记者借口“再想想”辛苦摆脱了围攻。很快几名家长围了过来,告诉记者,“那些卖电话的都是骗子。”今年62岁的王老先生告诉记者,他原来在一个摊位上买过电话,100元7个,后来一打全是无法接通或者是已经关机。“我回过头来找他们,他们根本不承认,非说是我们孩子和这人没缘分”。聊天中,多名家长也称曾被骗,却苦无维权办法。

  婚恋APP

  虚假信息也可注册

  在采访中记者发现,目前网络相亲的核查力度更是令人担忧。记者随机从网上下载了四款婚恋交友软件。其中三款只需“随意”填写“性别、生日、地区、婚姻情况、身高、学历、月薪”等信息即可快速完成注册。虽然网站也会提示“进一步完善信息获得更多展示机会”,但会员只需花60元也可获得一个月的无限次交流机会,这样的福利完全不足以吸引会员进一步验证身份。

  在另外一个婚恋交友APP中,软件更是只需验证手机号码即可完成注册。相比之下,另外一个审查较严的婚介APP要求注册人手持身份证正面进行拍照,并上传身份证的完整照片。但是记者用手遮挡住身份证的个人信息并只露出半张脸进行上传注册。随后,在网上使用虚假性别、动漫头像以及虚假昵称完善资料。大概一分钟后,APP就显示记者已经注册成功。

  在软件上,不到10分钟,便有9名征婚女子通过软件和记者搭讪。记者发现,这些女子的个人信息也并未通过实名制认证。其中一人使用的头像是韩国女星的个人写真。还有人填写的年龄是15岁,个人资料中显示“希望半年内领证”。而这些人的手机号、微信号等具体信息,只要花钱注册VIP 会员就可以查看。

  网聊遇搭讪女

  自称“我很主动”

  在采访中,记者发现,在一些婚介交友网站上隐藏着一些网络色情信息。在婚恋交友APP上,一些个人信息中写着“私聊”等信息。也有女子通过聊天,对记者进行暗示“你喜欢大胆主动的女人吗”,“我的身材很好,你想看看吗”。其中一名女子还赤裸裸地说,“我很主动,可以约”。

  这些有色情暗示类的话语,在聊天中屡屡出现。此外,还有人要求记者添加微信或者qq转移“阵地”聊天,并发送给记者一些衣着暴露的照片。记者添加一名女子的微信,发现在其朋友圈中尽是“成人用品用法示意图”。而与此同时,她将记者的婚恋APP好友删除,记者无从查找。很快,她通过微信向记者兜售色情小视频,并称可以提供色情一对一“听指挥游戏”。

  建议

  市民应注意保护个人信息

  北京康普律师事务所主任律师吴立宏表示,市民在通过婚介寻找另一半的时候,应该首先注意保护自己的个人信息。他称,在进行登记前,要注意核查婚介机构的工商营业执照,线上平台则是核查其电信管理机构颁发的互联网信息服务增值电信业务经营许可证。这样才能保证在有资质的婚介进行相亲寻友。

  吴立宏称,用户应该加强自身危机意识和防范意识,从而保护自己的信息及人身财产安全。他称,当前利用婚恋网站实施的违法犯罪行为大多是诈骗、色情类违法活动。用户在网站中应持严肃、审慎的原则与其他用户交流,不要在起初便将自己的财产等诸多情况告知对方,发现有诈骗、色情等可疑用户应立即停止联系并向网站、政府执法部门举报。

  婚介机构应加强实名制核查

  吴立宏表示,根据《互联网用户账号名称管理规定》第七条规定,互联网信息服务使用者以虚假信息骗取账号名称注册,或其账号头像、简介等注册信息存在违法和不良信息的,互联网信息服务提供者应当采取通知限期改正、暂停使用、注销登记等措施。这一举措标志着我国互联网全面实名制建设的正式开始。

  虽然国家网信办在“婚恋网站严重违规失信”专项整治工作中,要求婚恋网站必须实行用户真实身份信息注册,但关键问题是,婚恋网站并未与公安系统资料库联网,不具备甄别会员身份信息真实性的权力。所谓的实名制认证也只是单纯基于身份证信息的认证,但身份证本身也可能不是真实的,反而会使网友形成认识误区,以为只要是实名认证就能确保信息全方位真实,结果放松了警惕。

  对此,婚恋网站应与用户签订协议,约定用户应使用本人真实姓名进行注册,以及对用户信息和隐私的保护等必要条款。并在法律允许和条件具备的范围内尽量对用户的注册信息进行审核,发现使用虚假信息的应不予注册,事后发现利用虚假信息注册的应立即注销其登记,并及时在网站内发出公告对广大用户进行提醒。未尽到合理审查义务致使其他用户受到损失的,应承担相应的法律责任。

  本版撰文 北京晨报记者 张静雅

责任编辑:明月

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