送话费礼品“诱惑”开户
虽然面对着新生,不会再有被“拒之千里”的尴尬,但是开户的过程也不是一帆风顺的。
在开户过程中,记者发现,繁琐的步骤,往往让不少同学心生厌倦,放弃注册。而一些防范意识比较强的同学,听到需要提供身份证等信息时,也会马上拒绝。
面对这些情况,阿平说道:“你得一步一步来!”
“一开始,先介绍最近的优惠福利,而且千万不要直接提及身份证等信息,只说需要手机注册,然后简单提及,之后需要进一步信息完善……”
记者依葫芦画瓢,试验了一番。果然,往往能让同学们感兴趣的,不是传单上密密麻麻的小字,而是大大的“福利”二字。
虽然只是一些送话费、游戏点券、生活用品等“蝇头小利”,但仍能吸引不少人。当大一学生对此感兴趣后,便是“套住了”,接着被告知要获得这些优惠需要开户注册。
“开户中,除了要熟悉操作流程外,还要密切留意开户人的语气与神情……”阿平介绍,若遇到上钩的学生,接下来宣传就要用一些稍专业的术语,比如“数据库匹配”、“反欺诈系统”等等,营造可信任的感觉,一步一步使其“心安”,先说出父母的联系方式,再掏出身份证等信息。
开户后删软件变“僵尸”户
这次开户“收获”丰富,仅仅阿平一人就推销了十多个新生注册。可是花费的时间足足有四个多小时,在闲聊中,记者向他讨教秘籍,阿平却说:“其实都是假象。”
“这样诱导新生,会有一些愧疚感吗?”
阿平沉默了一下:“一开始我也会有,但最后,不过也是假象罢了。”接着,阿平讲述自己一开始从事校园贷专员的经历。
“挖掘潜在客户,本身就存在诱导的性质,一开始我也因为性子太直,错过了不少客户。其实无所谓愧疚,这本身就是一个‘你情我愿’的交易,学生有需求,才会去消费,而我们做的,更像是给予他们一个机会。”
现在,校园贷公司也需要在明面上提高所谓的用户量,所以也不惜每个月花一到两千元的人力成本,鼓励各地的校园专员积极寻找客户。“那些所谓上百万的活跃用户量,都是一个个校贷专员开出来的,而不少用户,帮你完成开户后,就会马上删掉软件。”
面对着自己手机单上的开户信息,阿平显得有些麻木,“都是假象,但也需要这些假象,一、公司可以用以宣传;二、只要十个‘僵尸’中有一两个活的,对公司也是有益的。”
对话:三个月不还款会被催债
记者:现在校园贷还有学生市场吗?
阿钊:整顿后市场是萎缩了不少,也引起了不少负面影响,但总的来说,淘汰的只是一些不规范、规模小的公司,不少大公司,大平台,其实都已经上了轨道,前景还是乐观的。
记者:我们专员有催债的任务吗?
阿钊:没有,我们市场部安排给专员的任务只是推广和开户,催收债务也会通过合法的手段,开户中,学生会留有两个有效电话,一般是一个家人,一个室友,通常是在客户三个月未还款后,才会电话联系这两人。
记者:会不会有诱导师弟超前消费的罪恶感呢?
阿平:一般还好,诱导是存在的,毕竟开户的过程是有些繁琐,实际情况下,除了一步步地引导,我们开户人员真的没有什么好的方法。要说导致超前消费,我觉得有点因果论了,毕竟我们只是开户而已,没有直接引诱他们购买嘛。(记者 武威 实习生 文熙)