外卖平台刷单乱象:贩卖手机账号享首单优惠
记者搜索qq,发现有几十个这样的群,随机加入几个,就会发现有人在里面发布消息,比如“大众点评12减10块优惠券”、“接饿了么15减15红包单”等。记者加了一个可以接单的刷手:
记者:“您好,我要订餐。”
刷手:“登陆17069477935密码qq6044260,进去填好地址之后,把要订的东西发给我。”
记者:“好的,填好了,一共是20块钱的东西,配送费5块,我需要怎么支付?”
刷手:“支付宝或者这里直接转账。25块钱减15的首单优惠,另外加6.5的佣金。一共是16.5。转好我去给你下单。”
两分钟后,记者看到这个饿了么账户里,确实出现了一个订单,联系电话与刷手提供的登陆账号一致,同时订餐人真实的收货手机号码被填写在备注栏里,订单实付10块钱。记者咨询店主,是否发现这个订单异常。
店主说:“没有异常,就是你那个手机号码打不通,后来看备注打的备注这个电话才打通的。”
半个小时后,餐正常送达。记者再次通过qq咨询刷手:
记者:“我以后要是再订的话,就还用这个账户就可以是不是?”
刷手:“要定的时候找我要号。”
记者:“每次都要换?”
刷手:“是的,每次都不一样的号。”
记者:“是不是因为不同的号你们才能赚到钱啊?”
刷手:“是的。只有新号码才有首单优惠。”
也就是说,这些刷手掌握着一大批未在外卖平台使用过的新号码和账户,他们通过贩卖这些号码和账户,帮订餐者享受首单优惠,同时抽取一定比例的佣金。
那么这些手机号码是哪里来的?记者在淘宝搜索,发现有多个售卖账号的商家,记者联系其中一家,以5毛钱的价格,买到了两个大众点评平台的账户,记者试验之后,发现可以成功登陆。
针对这样一些贩卖新号码的情况,不少外卖平台,推出了验证码。也就是说,用户在实际使用时填写验证码,才能完成订餐,因为这些购买的账户没有被订餐人实际使用,所以无法接受验证码,针对这样的情况,刷手还开通了验证码接收平台的服务。比如有媒体记者就尝试了了一个叫Thewolf的验证码接收平台,号称语音、短信验证码都可以畅通无阻的收到。通过新账户和验证码接收平台,刷手就可以无限量的获取平台的首单优惠。据了解,一些商家还会通过这样的途径来刷单,同时赚取补贴。
刷单交易让消费者与商家陷入双输
尽管有评论认为,一些平台为了自己的数据好看会纵容商家的刷单行为。但是在平台方看来,实际上,这样的刷单行为,对于平台来说是一种损失。
评论人士:“刷首单优惠,是骗取平台补贴的一种行为,平台是损失的,平台是保持零容忍的态度,对于纵容商家刷单,其实为了杜绝刷单的行为,也做了很多技术上的努力,但其实这个就有点像道高一尺魔高一丈,只能不断的去打击,而对于成熟平台来说,纵容商家刷单也不是十分现实,一个是个别商家数据的提升,对于大平台的表现意义不大,另外,投资人也不会说看到表面繁荣就轻易投钱。”
央广点评:别为蝇头小利伤害诚信根基
互联网的江湖,刷单乱象一直存在。实际上,针对外卖 “刷单”产业链,多个平台都表态将严厉打击,却依然屡禁不止,毫无疑问,相关规定的缺乏,以及监管不到位是重要原因;但是,这个市场之所以存在,部分消费者贪图优惠、减免的小利,部分商家贪图平台补贴的小利,也是外卖平台刷单市场存在的重要原因。有一句公益广告语说:“没有买卖就没有杀害”。如果消费者和平台商家都能对这样占小便宜的刷单行为说“不”,这样的产业链条就没有存在的土壤。要知道,商家、消费者都是这个链条的参与者,纵容这种刷单行为,破坏了商业社会中诚信这个基础,扰乱社会信用体系,侵害整个商业生态,最终伤害的是商家和消费者自身的利益。