套路

　　体检、讲座、推销一条龙经营模式

　　在“健康家园”位于和平里的另一家连锁店里，北青报记者终于找到了掩盖在免费理疗服务之下的保健品推销踪迹。这里除了摆设几台血液循环理疗仪之外，还有一台类似老式电脑的机器，据销售员小江介绍，这是血液检查仪器，主要是检查人体血液及血管健康情况。一般老人上门咨询，要先做个血液情况检查，健康管理员会根据检查结果给出营养建议，“还要安排他们去听健康讲座，”她说，“如果有必要，专家就推荐吃我们的拳头产品——CELLFOOD，美国进口，每支30毫升，售价475元，30毫升。”

　　北青报记者表示想看一下产品，但是小江却回答：“抱歉，店里没有。”随后她在柜子里找出来一份企业杂志供记者参考。对于保健品中的成分，小江说有海水提取物，还有其他纯天然成分不便对外公开。在这份免费赠送的杂志上介绍，CELLFOOD被描述成人体细胞的食物，可以提高人体免疫力、增强记忆力，还可以抑制肿瘤细胞生长。但是当北青报记者询问这是药品吗?小江却回答，这个属于食品。值得注意的是，北青报记者在该产品说明书上及公司官网上，均未找到国家食药总局颁发的批准文号。

　　实际上，今年7月1日国家食药总局正式实施的《保健食品注册与备案管理办法》中规定，对于保健食品实行注册备案管理。国家监管部门要对保健食品生产厂家、进口厂家开展现场核查、样品抽样、复核检验和监督管理等工作，合格产品将被颁发保健食品注册证书，证书上明示产品名称、注册号、颁发日期及有效期、保健功能、功效成分或者标志性成分及含量、产品规格、保质期、适宜人群、不适宜人群、注意事项。国产保健食品注册号格式为：国食健注G+4位年代号+4位顺序号;进口保健食品注册号格式为：国食健注J+4位年代号+4位顺序号。

　　分析

　　保健品推销缘何盯上老年人

　　对于老人缘何屡屡被高价保健品推销商欺骗，全国律师协会会员、北京市京师律师事务所高级合伙人王琮玮律师分析称，首先是老人的健康需求心理。据不完全统计，在受骗老人中，大多数老人已经70岁以上，他们无一例外都极其渴望健康，这也是老年人受骗的最主要原因。老人渴望健康，希望不给子女增添养老负担，而保健产品，从养生、治疗等宣传手段入手，给予了老人心理上的认同，让他们觉得吃保健品本身就具备治疗功效，很多老人甚至认为保健品比医生的建议效果足，而放弃了正确的治疗。

　　其次是老人缺乏家人的陪伴，孤独感重。目前，我们的国情是老龄化严重，而更严重的是家里的空巢老人占老年人总数的一半以上，独居老人也占了相当大的比例。老人们心情简单，极其渴望家人的陪伴，甚至觉得有人陪着说说话也是挺好的，可是子女更多忙于工作，忙于生活，忽视了老人的身心健康。老人的孤独感给了骗子们机会，通过聊天、亲切的关怀、嘘寒问暖方式逐渐获取老人的信任，不断升级营销策略，变换招数让更多的老人上当。

　　第三是老人的维权以及法律意识较低。一旦上当受骗，老人们也不喜欢报警，缺乏依法维权意识，他们怕子女埋怨，怕人笑话，往往采取息事宁人、自认倒霉、花钱买教训、“让别人报案吧”的态度，这让骗子们有了更多逍遥法外的机会。

　　此外，我国对保健品企业“重审批轻监管”，保健产品准入门槛低，销售渠道更新速度快，没有固定场所，打一枪换一个地方，造成违法成本低，监管难。特别是一些远郊区县，是保健产品的监管盲区，也是骗子们集中经营的重灾区。

　　对策

　　受骗后老人们应如何维权

　　王律师建议被骗老人不要放弃维权，一旦发现被骗，可以拨打食品药品监督管理部门电话“12331”举报投诉。同时，除电话外，单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式，向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。食品药品监督部门会进行调查处理，一旦检查发现确实存在问题，会进行查扣，情节严重的将移送公安机关处理。这需要老人能够提供一定的信息，老人可以将这些产品交给子女或者相关部门进行鉴定，不要担心受到子女的抱怨或者面子上过不去，一定要及时告诉家人。

　　财经观察

　　“招数有的是，就怕你不来”

　　其实在中国卖保健食品并不是什么违法行为，那为什么商家要把商业行为搞得像地下活动呢?

　　首先是想办法把不能卖的东西卖出去。离休老干部老冯有前列腺增生，看广告，花1400元钱买了四瓶Prostate7(7日康)，说是吃7日就能解决前列腺增生问题。可是吃了若干个7日，也没有什么疗效，还把胃给吃坏了。除了疗效可疑，这种药品在相关网站的介绍里，批文一栏里写着：“无”，这意味着，7日康在中国大陆实际上是处于非法销售的状况。

　　其次，真假问题是进口保健品的硬伤。北青报记者查到这种保健品在美国官网上的价格是54美金一瓶。在中国网站的价格是350元人民币，通过汇率一算刚好相同。要知道保健品的关税大约是20%，再加上增值税17%就是37%，也就是说，一瓶最少该卖到480元人民币。卖一瓶赔130元的买卖，这些保健品公司还乐此不疲，怎么能不让人生疑呢?

　　值得注意的是，这些舶来的保健品已经从当年的复合维生素等纯保健性质，逐渐演变成prostate7这种宣称能治病的保健品，已经违反了我国《食品安全法》中明文规定：严禁保健食品宣传治疗功能。

　　有知情者透露，这些保健品在国外都出现在一些普通食品柜台，甚至是在超市的货架上，一派爱信不信，爱买不买的架势。但是到了中国，就完全不同了。商家精心打造了推销团队，推销人员还刻意穿上护士服给人以先入为主的暗示;然后推销员们就在小区里发传单，推荐老人去听免费健康讲座;接着就是当年江湖算命那套，先夸大危机，然后浑水摸鱼推销他们的保健品。“招数有的是，就怕你不来。”每次活动保健品公司都送些免费的小礼品，再不行就组织没什么事做的老人搞活动，甚至免费旅游。只有老人们来，推销员们天天“爷爷”、“奶奶”地劝说，很快就会被说动了。本组文/本报记者 赵新培