国家品牌网
 | 新闻传播 > 曝光台

乐蜂频出质量问题,渠道把关不严还是有意为之?
发布时间:2014-04-28
文章来源:国家品牌网
分享到: 收藏

    近日来接到多名网友投诉,纷纷反映乐蜂网的化妆品频频出现售假现象,记者随即从网上进行了调研,发现乐蜂网的假货纵横现象已经不是一次两次,更不是一天两天了,那么这种常态化的售假现象,到底是产品渠道把关不严造成的?还是有意为之?

网友反映

原标题:《网上的化妆品伤不起啊!有没有在乐蜂网买到假货的MM啊?!尼玛不是说无假货》

地址:http://bbs.tianya.cn/post-funinfo-2903935-1.shtml

截图:

 

标题:乐蜂网遭遇假货质疑

地址:http://www.legalweekly.cn/index.php/Index/article/id/2251

截图:


 

在返利网搜到的另一个乐蜂网卖假货时间,此次时间乐蜂承认卖假货,并十倍赔款;

标题:《乐峰卖假货6月29日答应十倍赔偿,7月8日晚还没到款!已经联系记者,请有类似情况的给我留言或站内-乐蜂网网购讨论区-返利网》

地址:http://www.51fanli.com/shopbbstopic.asp?id=807436

截图:


记者调查

  4月18号晚,记者刻意在乐蜂购买了包括薇姿产品在内的一些化妆产品,拆包装感觉还是不错的,从网上查询验证正品的方式,并拨通了乐峰的客服来咨询和鉴别产品的真伪,按照正规的购物流程对于自家产品应该是有一套验证流程的(防伪码之类),他们没有提供类似方法,并且客服只是一味的强调记者所说的验证方法不能作为验证正品方式,说保证正品的方式就是乐蜂网的采购渠道,这种说法显然不具备任何说服力,然后又说他们自己给薇姿官网打电话询问了这款产品的问题,至于他们有没有实施这一步验证行为,记者就不得而知了,然后让记者打电话咨询薇姿官网,奇怪的是薇姿的客服也给出了和乐蜂网一致的答案。

  当记者提出去专柜验证一下时,乐蜂客服告诉记者说专柜没有验证资质,随后又致电记者,让其去官网进行检验,问及是否设有实体检验方式时,客服也没有给出确切的答复。这种复杂繁琐的验证程序和不专业的客服指引,便是记者和乐蜂网维权过程的一个缩影。

  以下为记者实拍的图片:

  1 盒子上的批号(能查出日期但是与瓶身上的批号不同);

  2.瓶身上的批号(与盒子上的不同,并且后三位为数字,经网友提醒,批号与下面的11/15首字母应该是对齐的,这个明显不是)

  3乐蜂官网上面产品的图片(批号后三位是数字,批号与下面数字对齐)

  4 多家网站上的鉴别方式

  
  次日,记者到牡丹园翠微百货薇姿专柜,得知专柜只卖自己的产品,不会为从网上所购得的产品做检验。
 

    从电子商务发展初期到现在,商品品质的保障和商家的信誉一直是消费者最关注的部分,也是电子商务的核心问题之一,相关法律法规和行业监管措施在不断完善健全,造假售假、失信经营的问题却仍然屡见不鲜,在如今诚信缺失的社会,电子商务更加需要用“诚信”二字来取得消费者的信赖,“诚信”二字在成为商家金子招牌的同时,也成了不良商贩诱骗消费者的陷进,乐蜂网频现销售假化妆品的行为,到底是商品渠道把关不严,还是有意为之,本网将继续跟踪报道。

责任编辑:陈略

网友评论

>>>
相关推荐