苹果之前的质保政策被国内舆论以及用户痛批，原因是其质保策略存在不合理之处，而后几经周至最终苹果官方发布致歉信并承诺修改质保政策。就在这件事 刚刚落下帷幕，中央人民广播电台又爆出了微软Surface Pro平板电脑存在保修问题，并指出用户应该获得的一年产品保修以及两年部件保修，但微软只为Surface Pro提供了一年质保，但部件并没有获得两年质保。

　　Surface Pro

　　苹果在面对中国舆论以及政府的压力，最终承诺为本地市场提供不低于其它地区和市场的相同服务水准，而且苹果公司CEO也为此事而发出公开的信道 歉。前车之鉴使得，微软这种类似的情况也或许是中国媒体广泛批评微软的开始。这家软件巨头于本月初才刚刚在华推出Surface Pro平板电脑，不知道微软会对此事做怎样的回馈。