“其实每年的开学季，我们的电话都会被打爆。”张纯说，大多时候，都是一些非常琐碎的问题，诸如宿舍谁去打水，“你凭什么喝我打的水”之类。

    人都会有情绪、有压力，但发展到极度反应，会经历三个阶段，一是自我排解阶段，“这时候自己可以解决，用时间换空间。”第二阶段是寻求家人朋友或者网络平台倾诉，“男人可以学阿Q，女人可以模仿祥林嫂。”第三个阶段，就是无论被动地隐忍还是主动积极倾诉都没有办法解决，就会出现所谓的“靶行为”，“谁要对我的痛苦负责？”这时候就会寻找攻击目标。

    张纯说，为了不发展到第三阶段，在成长阶段，家长和教师应该培养孩子的抗击打能力，让孩子吃点苦，受点委屈。

    如果人格已经形成，性格中容易产生嫉妒、记恨的情绪，张纯给出如下建议：首先是兴奋点转移，如果焦虑源是室友，眼光可以放大些，找到室友以外朋友宣泄。另外，锻炼身体其实也是一种调整情绪的方式。“如果这些都不起作用，那就要及时去看心理医生。”

南京航空航天大学教授邱建新

为何“同室操戈”？

宿舍不仅是共居场所，也是情感交流的“小社会”

    每个人都有自身的特长、潜能和禀赋，但是评价体系的过于单一，造成了这场悲剧的发生。邱建新说，其实投毒者也是中国最优秀高等学府的顶尖人才，“只不过过于追求成果、效率，让他忽视了人和人之间最基本的情感互动交流。”

    邱建新认为，宿舍不仅是一个同学间共居的场所，也是人与人情感交流的“小社会”。大家来自五湖四海，有着不同的文化背景，社会化过程和经历也不一样，可能你觉得习以为常的一句话或者一个行为，在别人看来就是对人格的侮辱，久而久之就会形成芥蒂，另外，贫富差距带来的消费方式不同，也会影响人际关系，更重要的是，80后、90后的孩子关注自我，常常忽略和他人之间的沟通交流，这些都是造成悲剧的潜在因素。

    “同住一个屋檐下，空间距离近，但心理距离远。”邱建新说，尤其在复旦投毒这个案子上，“可能宿舍的几个同学，每天都会泡在图书馆或者医院里，看资料，学习科研知识，全力追求成果和课题，然而忽视了人与人之间的情感交流，最终酿成了这样一个后果。”

现代快报记者王颖菲 郝多