我自己觉得做生意就是一个学习过程，如果你不了解你的员工，你的企业，就不可能有创新。如果你不去了解你的竞争对手，你的企业永远不会成长。

　　道家讲心中无敌，无敌于天下，这不是不尊重对手，而是真正尊重对手，才懂得我的对手在更高位置。如果有这种状态，你的企业自然会做得不一样。关于竞争思想，基督教更多讲到的是黑与白，而道家讲的是黑白交融。如果你做生意，碰到竞争，火气特别大，恨不得把竞争对手按到马桶里，你是做不长的，因为对手到处都在，按死了这个，还出来一个，你就变成了一个“职业杀手”，你成不了大事。

　　我们在竞争过程当中，要尊重对手，“会战者不怒”，真正会打仗的不会生气的。为什么计算机会超过人类?因为计算机没情趣。我下围棋，一定找比我技术差的人下，因为就是为找乐趣。如果被人家“杀”得痛苦，何必呢?所以会战的真正的高手是没有情趣的。好不容易搞起来了，被他拦腰砍断，我会生气，会输。做企业也一样，如果你动不动发员工的脾气，甚至对竞争对手深恶痛绝，你的企业是做不大的。

　　谁都有可能是你的对手，小有小的对手，中有中的对手，大有大的对手，国家有国家的对手，时代有时代的对手，如果竞争过程中，你越来越痛苦，对手越来越高兴，你一定做错了。应该是对手越来越痛苦，你应该越来越高兴，那就对了。竞争我们是要去思考的，你如果担心竞争就不要做生意，担心失败就不要做生意。谁保证你一定不会失败?你要担心死就不要活着，要保持良好的心态。

　　这么多年下来，阿里这帮人能保持良好的心态是很重要的，不管别人怎么激怒我们，我们尽量做到不怒，不管市场多么混乱，我们要冷静，在外面特别冷静的时候，我们内部得搞“混乱”，这个是一种调整心态的策略。所以我想，我们在整个商业学习过程中，最重要的就是学习文化，学习组织的方式。我们要学习儒家组织好自己，适应社会，学习道家应整个自然环境，学习佛家如何把自己的行为和行为统一起来。

　　每个做企业的人，面对的是巨大的市场与竞争，面对员工、客户、股东、政府的监管，面对的是各种各样不可预测的未来，如果没有良好的心态，没有强大的内心文化，就不知道自己有什么、要什么、需要放弃什么，就没法做好企业。企业如人，要想明白，你们企业有什么，要放弃什么，没想明白自己要放弃什么的人，根本不明白自己要坚持什么。这些思考都是从文化积累中出来的。

　　讲了这些以后，我想讲一些未来，我对未来的想法相对比较感兴趣。我刚才讲了，学习MBA课程是积累知识，你要想不失败，一定要靠知识，但你要想成功，也许情商管用。

　　新技术革命的影响将超乎想象

　　对于未来，大家知道我对经济学家意见挺大的，我尊重经济学，但是我不尊重今天的很多经济学家。我跟很多经济学家聊过，我都听不懂他们在说什么，很多经济学家讲得跟脱口秀一样。经济学家是做研究的，是根据数据来研究发现昨天的规律，以便未来的人决策时做参考。在中国，数据是最缺的。另外，有些经济学家讲的很多话其实是让人不太听懂，还在电视上面胡说八道。

　　研究昨天的人和研究未来的人有完全不同的视角，经济学家原则上是研究昨天的，春江水暖鸭先知，企业家判断未来。我希望企业家一定要对未来进行判断。

　　我告诉大家的是，今天，人类面临历史上第三次技术革命，它会远远超过我们在座人的想象。第一次技术革命是工业革命。工业革命对当时社会的冲击超过了大家的想象，煤成为了主要的动能，人的力量比不了机器，结果是国家间的力量平衡发生了变化。

　　每一次技术革命出来以后，人类往往根本没有准备。例如在第一次技术革命来的时候，汽车出来了，第一个生气的应该是马车夫，必须把汽车给砸了，要不砸了它他们就没饭吃，那时候马车夫是白领技术活，汽车来了，就没有马车夫了。马车夫到政府抗议，怪汽车破坏了他们的就业。欧洲曾经出过一个法律，说汽车不允许上路。我小时候，修皮鞋可是技术活，裁缝也是技术活，我爸一个月的工资买不了一双鞋，当然要修。结果来了一个流水线革命，这些活都没了。

　　我告诉大家，未来三十年，今天的很多技术活都会消失。人类发明机器，要明白机器会比人的力气大，人一定跑不过火车、飞机。人类发明电脑，要知道电脑一定比你“聪明”，否则你发明它干什么?

　　我告诉要大家一个“悲剧”，电脑会越来越聪明，电脑会让机器变成“人”。过去二十年，我们把人变成了机器，未来二三十年我们把机器变成了“人”，机器会越来越聪明。机器要做人做不到的事情，要解决的人解决不了的问题，那才是真正的牛。二三十年以后，我们要记住，昨天的机器只是我们的工具，未来的机器将会成为人类的合作伙伴。我们必须对未来有判断，必须要知道我这个行业会不会改变。

　　很多人讨厌互联网，认为它摧毁了传统机制，这是缺乏远见的落后思想，是马车夫思想。你怎么讨厌都没用，这是一场革命。而且我告诉大家，这个车已经发动了，任何一场技术革命都要五十年，前面二十几年一定是纯技术公司在折腾，未来三十年是技术在社会各方面的运用。

　　到现在为止，互联网的成长刚好二十年上下，无论Facebook也好，谷歌也好，腾讯也好，阿里也好，都在折腾来折腾去，但最关键的是未来的三十年，如果这些公司不能参与社会变革，不能帮助更多的企业和老百姓走向未来的数据时代，这些企业都会死掉。不要赢了一场战役，丢失了一场战争。未来三十年，90%的企业都不得不变数据化，未来三十年，数据将成为真正最强大的能源，这个变革绝大部分人没想好，包括大学教育，也会发生天翻地覆的变化。

　　我刚才看清华的资料，挺有意思，清华还是很有远见的，已经开始进行互联网教育。未来的大学教育，你当然可以继续教知识，但是机器比你厉害不知道多少倍，机器不生气，没情趣，不怕饿，插上电“死干”。围棋高手能想到二十步就已经是顶尖的了，但机器这哥们两万步都算好了，你没脾气。所以你要拼知识，很难，未来的大学要多关注创造力和想象力的培养。但是中国今天有多少大学有创造力和想象力?与机器拼知识，我反正放弃了，就等于你要跟火车比谁快，跟飞机比谁能跑远。人和机器未来的角逐要在智慧、使命、价值观上面。

　　学校的学习是什么概念?学习和教育是两个不同的词，“教”教的是知识，“育”育的是文化。知识之间的差异不多，但是文化之间的差异可大了去了。文化是培养出来的，如果我们未来的孩子不在文化上多花时间，不在琴棋书画上面努力就完了，你最后也会越来越沮丧，必须为我们后代思考这个问题，要强化“育”的部分。

　　我们最差的中学学生放到美国都是“好”学生。“教”我们不差，但“育”很差，“育”越差，会让我们越来远离世界，世界会变得非常冷酷。

　　所以教育、学习是两个概念，“育”和“习”是相对文化来说的，“教”和“学”是相对知识结构来说的。对小学、中学、大学的学生来说，未来三十年是学习能力的竞争，是创新能力的竞争。MBA课程设置也要思考这个问题。商业是是一门科学，也是一门艺术。这两个之间如果不结合，麻烦就大了，这是我的一些看法。

　　希望大家思考，未来的企业，讲的一定不是工业时代的标准化和规模化，一定讲的是数据时代的个性化与定制化，未来的企业拼的一定是创新能力。在创新能力当中，知识很重要，但是文化会变得更重要。如果你觉得未来不行，是你的想象力不够，如果你认为未来就这个样子，也是想象力不够。MBA该怎么样，企业该怎么样?你今天的选择奠定了未来三十年的基础，未来的三十年，很多行业会发生天翻地覆的变化。

　　每个人都想想自己的职业，自己的未来，自己的孩子，重新设计，这不是危言耸听，这是一个挑战，这是一个机会，关键在于你怎么改变自己。社会变化的速度会越来越快，会加速进行。从历史看，世界格局的变化是昨天强的人转瞬之间就会变得弱，当年大清王朝是很牛的，英国算什么，后来倒过来了，结果英国还没坐稳凳子，美国强大了，现在形势又变了。这是我想要强调的，不是危言耸听。它正在发生，而且速度越来越快。