阿里巴巴董事局主席马云。（中）

　　一个人要成功，靠情商，一个人要不败，靠智商;几乎每个国家的企业，都有强大的文化作为背景;很多人讨厌互联网，这是缺乏远见的落后思想，是马车夫思想。这是阿里巴巴董事局主席马云10月20日在清华大学发表的观点。作为清华大学经济管理学院顾问委员会委员，马云走进清华EMBA课堂，分享他对商业、对文化、对未来的看法：

　　成功靠情商，不败靠智商

　　我是一个老师出身，学的是师范，在大学教了六年书，创业的过程中，我有一个东西从来没丢过，那就是当老师。我花了可能比其它任何一个CEO都要多的时间，在外面交流、讲课、聊天。

　　可能没有一个像我这样高调“到处去讲”的人，这是职业病。老师很重要的职责就是分享自，很多知识不是老师的，但是你必须要去分享。我在大学里面教了六年书，其中做了三年班主任，当班主任的经历，让我受益匪浅。我当老师学到了两样东西：

　　第一，老师永远希望学生超过自己。当CEO的一定要有的一个素质。天下的老师都希望这个学生当老板，那个学生成为银行家，有的学生成为县长、书记，还有的学生当优秀的科学家。没有一个老师希望这个学生被“双规”了，那个学生破产了，还有的进了监狱。所以，老师最佳的产品就是学生，学生越好，老师才会越好。

　　这是我当老师学到的第一样东西，这么多年来，伴随我整个生命。我真正出来创业是在1995年，那一年我离开大学，但是“当老师”是我永远的一种职业病，我希望加入阿里巴巴的员工每个人都超越我，都超越自己，这是骨子里的东西。

　　第二，老师很重要的职责就是经验分享。不管别人要听不要听，你要自己知道的要跟大家分享。即使我不懂，很专业的事情，我也要学会之后再分享。老师还要不断学习，在中国企业家里面，这方面估计我应该排前十个。创业以来，我没有再回大学认认真真坐下来听过一个月的课，但是我跑了很多国家，很多公司。

　　比尔·盖茨、巴菲特……只要是全世界今天还活着的那些“老大”、企业家、政治家，有机会我都愿意见，这都是学习，并非只有坐在校园里面才是学习。我书确实看的不多，这点我承认，但我从来没说过读书无用。

　　一个人要成功，靠情商;一个人要不败，靠智商。你情商很高，搞定一个人，搞定一个机会，也许就起来了，但是你要不败，一定是靠智商，提升智商就要你不断地学习。

　　智商低的人，没有人愿意跟着你干的;情商低的人，是没有办法管理一批智商高的人。智商高的人有时候是很难管的，你如何用情商?我所说这个情商不是用来跟人斗。

　　一个老板要成功，绝大部分要有三个“商”，第一情商(EQ)，第二智商(IQ)，这两个之外，还有一个爱商，大爱之商。如果你没有对未来、社会、人有一种爱心的话，真正的人才不会跟着你的。这三个“商”合在一起，你才能成为一个领导者。

　　我自己觉得，“老师”这个身份比我另外一个身份重要。你们看各种各样的老师，老师的成功往往是从学生当中学到很多东西。

　　我过去觉得，自己可能跟其他企业家的区别在于，我喜欢把人当书去看，而不是把书当人看。有些书我看了第一页或是前面几页，就知道后面的故事。你是能够感觉到一个人的境界，一本书的境界。有些书,我翻了就扔掉，有些书像老子的《道德经》，儒家的《论语》，可能看十年，有空没空都要看，短短几十个字，我可能看三四个月，还在翻来覆去的看，中间是要慢慢去体会的。

　　“会战者不怒” 企业家要有文化自信

　　最近大家都在讲文化自信。要有文化自信，很重要的一点，是基于你对其他文化的理解和尊重。

　　上个月，我在美国纽约参加一个很有名的机构的座谈，我是一个中国人，他们把所有的高管叫过来跟我对话。大家都提到一个问题，中美之间的冲突，东西方文化之间的冲突。我听到他们都在批判我们中国这个不对那个不对。

　　我说：中国是以“儒释道”文化为基础的，请问大家都在批评中国，在座二十几位，请问谁看过老子的《道德经》?孔夫子是你们所有人都知道的，在座的有没有人看过一篇《论语》?有没有人看过一篇我们的佛经?这些老外们说“没有”。我告诉他们，我看过五遍《圣经》。虽然我没在美国读过一天书，但是我在大学时候学英文，把《圣经》当作英文教材来看。我们的“儒释道”文化之强盛是老外没有体验到的。对另外的文化不了解，你就没有资格批评。

　　几乎每个国家的企业，都有强大的文化作为背景。而文化的根源是跟宗教、信仰是有关的。什么是中国企业?对中国企业家而言，我们当然可以学日本、韩国、欧美，但人家是有文化根基的，欧美这套体系有基本的基督教文化，以色列企业有自己的文化，日本的企业也是有自己的文化。多年以前我开始觉得，如果阿里有一天能够成功的话，必须要在中国文化里面找到自己的根基。

　　所以我才会去听听道家讲的，他们说得很有道理。无为而治的“无为”是什么意思?大家明白没有?每个人的说法都不一样。我的理解，“无为”就是你明知道没有结果仍为之。说透一点，不管你多牛，来的地方不同，但去的地方一样，全是火葬场，人都要死的，为什么还要那么努力?企业也一样，从企业成立第一天起就要想好关门的那一天，但是仍然要快快乐乐的过好每一天。道家还讲究和谐，跟自然的和谐。

　　关于企业管理，很多人都在学习MBA课程。这么多年了，我觉得MBA是很了不起的一个东西，它的体系很好，但是不要以为学好了MBA课程就一定能做好生意。另外，MBA课程讲了太多成功案例，我认为企业家应该多学习失败案例，商场如战场，商战是没有演习的，冲出去，来一遍行不行，不行，失败就破产了。做生意的人都是聪明的人，那么多聪明的老板倒下了，为什么有人就没有倒下?

　　我走访过很多老兵，老兵很有意思，他会告诉你，要知道哪个位置有冷弹，哪个地方有地雷，你得搞清楚，保存自己才能活下来。类似的，我们也必须学习其他企业失败的经验教训，千万不要把MBA给神化了，MBA课程能让你在看公司的战略时更加清晰，但它只是一个工具，不要以为有了工具你就能成功。

　　儒家思想在中国是最牛的。儒家思想讲社会管理治理体系，讲人与社会如何和谐相处，你能从这中间能够学到很多牛的管理。真正的管理是什么?管理是管理人性。我对技术了解“很遥远”，但是，对人性的理解，对社会未来趋势的把握，是可以学习的。儒家思想很了不起，两千多年的封建社会，靠的是儒家思想，它有很多东西在里头。大家要认真的去体会。

　　佛家思想讲究人与心之间的配合，你在佛家思想中也能学到很多东西。你生意做到一定程度的时候，没有佛家思想是不行的。如果你在竞争之中没有道家思想，也没有机会赢。如果公司长到一定程度，你不懂得儒家思想中组织体系建设的思路，你没有机会能够持久。当然你要在走向全球，如果你不懂基督教、伊斯兰教的文化，也是没有办法走遍世界的。