饿了么CEO张旭豪

　　新浪科技讯 4月27日下午消息，饿了么今日在上海举行2017年会。饿了么CEO张旭豪在演讲时表示，整个外卖行业的渗透率只有7%，但已经成为第一大O2O领域。而对于饿了么的未来，张旭豪称除了外卖以外，还有30万亿的消费品市场有待挖掘，O2O下半场还远远没有到来。

　　张旭豪总结，饿了么成立9年来完成了三项历史使命：对社会而言，培育了在线外卖行业，催生出年交易额突破2000亿的市场，带动1000多万个就业岗位;对行业而言，推动了餐饮行业的互联网化，同时孕育出很多创业和网红品牌;对用户而言，改变了中国人的生活方式，外卖已经成为中国人第三种常规就餐方式。

　　根据张旭豪透露的数据，截至目前，饿了么用户规模突破1.3亿，平均每6位网民就有1位使用饿了么;即时配送方面，服务于蜂鸟配送的配送员人数已超300万人，日运单超过450万单。

　　关于饿了么的下一个9年，张旭豪表示，首要任务还是要继续做好外卖。

　　2016年饿了么的年交易额比2015年增长了300%，预计2017年交易额同比增长200%突破1200亿元。但他同时表示，虽然外卖行业仍在高速发展，但整个行业渗透率也只有7%，外卖行业的潜力依旧非常庞大。不过即便如此，外卖市场已经是体量最大的O2O领域。

　　在外卖之外，张旭豪提出的第二个战略是30万亿的消费品市场。

　　由于相对低频，消费品市场市场一直远离外卖市场的战火，但张旭豪认为，随着在线外卖和即时配送体系的成熟，大规模渗透消费品市场的战略机遇已经到来。“我们可以把餐品30分钟就能送到手中，我们为什么不能把鲜花、水果、超市日常消费品30分钟送到我们消费者手中呢?”今年年初，饿了么已经成立新零售部门，先后与7-Eleven、屈臣氏等知名便利店达成合作。而2017年情人节当天，饿了么关于鲜花和蛋糕的订单已超过15万单。

　　值得注意的是，饿了么的非餐饮交易额已经占到平台整体的10%。因此，张旭豪坚信，“本地生活是个非常庞大的市场，O2O下半场还远远没有到来。”

　　基于饿了么下一个9年的两大战略，张旭豪将饿了么的愿景从原来的“美好生活触手可得”改成“Make Everything 30min”，意在将世间万物接入每个人的30分钟便利生活圈。饿了么也要从往日人们熟悉的“饿了么网上订餐平台”变成用创新科技打造领先的“本地生活平台”。

　　“在未来9年，我们希望能够通过更加智能的方式，更加创新的方式，能够赋能于线上，帮助我们市场经理、合作伙伴和代理商更有效率的去开拓市场。”

　　他举例称，比如饿了么为配送员开发了一套配送系统，包括研究部门开发的无人机和机器人完成配送，接下来将为300多万名小哥提供智能硬件，帮助他们更安全进行配送服务。同时，饿了么希望让一切业务产品化，一切产品数据化，最后实现一切数据都能智能化，从而让员工减少在工作上的时间，花更多的时间去陪伴家人。(张俊)

　　以下为张旭豪演讲全文(小标题为新浪科技后加)：

　　首先我们非常欢迎政府部门、媒体领导，我们代理商，我们商户代表，以及一万五千人饿了么的小伙伴，以及默默在后面支持我们饿了么小伙伴他们的家属来到现场，非常感谢!

　　欢迎大家来到饿了么2017年的年会，这是饿了么有史以来创业至今规模最大的一次年会。

　　为什么饿了么要举办这样的年会，饿了么我们的年会都是一切从简为主，因为我们团队规模非常庞大，很复杂， 要让7000人到达同一个现场，所以过去所有年会都是在线上举办。为什么今天这个时间点我们要举办这么一个声势浩大的年会，因为我们觉得整个行业发展到一个新的阶段，我们公司发展也到了一个新的阶段，我们希望邀请长期以来跟饿了么一起奋斗的各界同仁来到现场，面对面去展望未来，看饿了么下一个9年应该怎么走。

　　首先，刚才胡先生这本宣传册勾起我创业的回忆，这个是我跟康嘉从零到一，在一周的时间内日夜地通宵达旦在学习中，在制作中，才在一周时间里面把这本册子做下来。我们当时分布很明确，正面都是我做的，背面都是康嘉做的。

　　当时为了要把这个册子真正能够落地，我们最后打印的时候，还亲自跑到印刷厂通宵达旦监督，就怕任何一个环节出现错误，颜色的偏差导致最后我们的册子没有原先的效果。因为我们最早创业的时候，这两万本册子是我们全部的家当，如果我们用不好这两万本册子，我们将没有任何用途，我们发展不到现在。所以当时我们对于这个是非常的重视。

　　第一本宣传册让我想起来我们开展的第一批商户。我们第一批商户是读研时候上海交大周边的17家商户，成为网上订餐整个行业第一批商户。我们也发展了像胡先生这样为代表的第一批互联网网上订餐的用户接受这样一个新鲜事物。我们也开发了整个行业第一套的餐厅的接单系统，帮助整个餐饮行业信息化、数字化，帮助他们提升了效率。我们也开发了整个同城物流领域第一套物流配送平台，我们蜂鸟平台，帮助配送员更好提供配送服务。我们在整个行业当中做了很多创新，做了很多第一次。我们回想过去创业的9年，甚至5到6年，虽然整个行业有一些竞争，但是更多的都是饿了么我们的团队，我们小伙伴们默默地在做一些事情，默默地探索，我毫不掩饰说，其实我们饿了么人开创了整个行业最初的样子，是我们饿了么人开创了网上订餐最早的雏形。

　　饿了么过去9年做的三件事

　　我们的用户从最早只有几百名用户，发展到如今平台累积用户超过1.3亿人。大家知道在中国移动互联网人数大概7亿人，所以非常厉害的是，全中国每6个人当中就有一个人使用饿了么，包括我80岁的爸爸也在用饿了么。

　　饿了么这个名字在全国应该说现在已经是家喻户晓的品牌。我们的商户从最早的交大周边17家，发展到现在100万家商户，每天仍然致力于帮助餐厅如何做好一份外卖。我们配送平台目前累积注册配送员超过300万人，我们从最早8个城市到服务全国1400个城市。今天你在全国各个县级市，在每一个十字路口，每10分钟就能看到一名蓝色骑手，为用户提供上门服务。

　　饿了么做了三件事。

　　第一件事，我们培育市场，我们让行业从无到有，年交易额突破2千亿的大市场，饿了么带动就业人数超过1千万人，我们靠我们的努力，我们的心血为整个社会尽了一些微薄之力。

　　第二件事，外卖已经成为整个餐饮行业重要的组成部分，它成为很多一线品牌重要的利润增长点，同时在网上也孕育出很多创业的品牌，网红的品牌，同生于这样的及时的上门服务。

　　比如说肯德基从去年开始加入饿了么平台，月付增长成为10%，成为重要的利润来源。同时我们网上也有一个网红品牌叫A梦餐厅，听说去年在网上交易额已经突破5千万，70%的订单来自饿了么。看到这样的数字，我感到非常欣慰。

　　我觉得最重要的是第三件事，我们当时创业的初心，希望改变世界，改变我们周围的人。在9年时间点上，我们真正做到这一点，我们改变了中国人的生活方式。我觉得外卖已经成为中国人成为第三种常规就餐方式，外卖已经不是被动应急的选择，它更多是消费者想吃点好的，想要更任性一下，想要提高生活品质主动性的选择。