11月16日晚间，携程突然宣布换帅，梁建章在断断续续带领携程16年后将CEO之位传给他的得力干将孙洁，自己将退居董事会主席一职。这是携程今年的又一重磅消息，围绕着这个当口，这家仅17年历史的民营互联网旅游公司已完成诸多国际收、并购，市值达200多亿美元。所以最近的携程相当引人注目，一周后，当孙洁对我们解释这次“换血”时，很平淡地说公司发展到目前的阶段，“James(梁建章)想现在是到了去幕后进行更高层面的决策和指挥的时候。”

　　这位经历丰富的前COO之前一直非常低调，鲜见于媒体，可搜到的采访中也多是讲些女性话题，给人以家庭事业兼顾的女强人印象。孙洁有一份相当漂亮和顺当的职业经理人履历，她于2005年加入携程，自2012年任公司首席运营官，在2015年起兼任公司联合总裁。中间做过7年公司的首席财务官，她在在线旅游的运营和管理、投资购并、以及财务运营管理方面有极为丰富的经验且备受推崇。

　　携程新总部位于上海金钟路的凌空SOHO,一片玻璃幕墙式的集群化办公区，携程有万把员工占据了六个子弹头般的建筑，从一端到另一端要经过凌空的透明廊桥，占地面积之大让分区足矣分到字母“H”。孙洁的办公室在一道不起眼的走廊上，那根走廊一白到底，简陋素净地像是在一个现代化工厂里。

　　当我在一个雾霾浓重的周五晚高峰时分走近她的办公室，她满脸堆笑地在办公室门外站着，夹杂在一些秘书和工作人员中，向我伸出手的那一刻，我差点没有意识到这就是新任CEO。孙洁的时间珍贵到以分秒来记的，从条分缕析的时间安排里她游走于各种事务，却没有让人觉得是在“复制”笑容，这点让人钦佩。她正完成一家时尚媒体的拍摄，换下了礼服，改穿一套红绸裙装，“她已经连轴转工作10个小时，不过她的体力非常好。”她的同事之前跟我解释。

　　“哎，身体一定要好。”寒暄过后，我们在办公桌前坐下，她这样感叹道。随和、谦虚、饱浸职业的风范却不给人以压迫感，是我对她的第一印象。她的语速停匀温雅，言间却充满职场的果敢和锐利，一切让人感到是一位不失和蔼可敬的女强人，在被“塞”满一天后，依然拥有良好的自持和分寸感。

　　事实上，她是一个十年如一日早上7点多就到办公室的高管，是继梁建章后公司第二位最早到的人，两人在8点前就拟定了一天要开的会。整个上午不例外是各种会议，下午处理各自的事，“她一般6点下班，回到家7点，陪两个孩子陪到9点，因为他们9点睡觉，她才开始上网跟国外各种投资人视频谈案子，那时他们刚刚早晨……有时一两点我们还看到她在发工作邮件，但第二天她一定是6点起床……”她的同事已尽数掌握她刻度般的日常生活。“即使这样，她还坚持跑步，她跑过半马。”五年前，她完成了一次42公里的全马。

　　“James善于看准大的方向，把握技术，我比较开放和随和，处理各种关系，他就在那里想问题。”她说起公司事犹如说家务般，丝毫不生疏见外。聊天间她频繁谈到自己对于做决策”的看法，作为一家互联网企业的前首席财务官，留给她前思后想的时间并不多，“我每次都问到底是做还是不做，做的话那我们就一、二、三……”。于是一个大型融资或并购案在她的手里，从有意向到最终签完也就一个来月，携程每笔国际性交易的账簿上都显示她的果敢和机智。

　　她的国际化视野可以从她夹杂的英文术语看出，也是一口洋腔洋调的国语让她看起来随意而开放，没有什么条条框框。她自1997年起供职于美国Applied Materials Inc.，担任向美国联邦证券交易委员会和外部报告的部门负责人。在此之前，她曾在加州的硅谷工作了5年，担任毕马威公司的审计经理。她是美国注册公共会计师协会的注册会计师，同时也是加利福尼亚州的注册会计师。在这之前，孙洁毕业于北京大学法律系，而后就去了美国佛罗里达大学商学院留学，一直到2005年回国。

　　携程这次换帅也让人揣测是跟它近年来瞄准的国际化道路有关。今年，它已经屡屡有所铺展，包括14亿英镑收购英国最大在线机票订购系统天巡(Skyscanner)、投资印度最大旅游在线企业Make My Trip、和美国两家华人旅行社海鸥和纵横。由此，携程的国际化布局自大中华区、亚洲，伸展到大洋彼岸，成为覆盖全球一半人口的极少数电商之一。

　　而内部合并之路也在并举，去年购得艺龙最大股东Expedia的股权，接掌艺龙，又宣布投资去哪儿网，今年11月携程旅游板块刚合并了去哪儿网度假板块……在经历了在线旅游代理平台的恶性价格战之后，携程已无疑成为OTA(在线旅游代理)大家长，而烧钱模式也已经翻页，携程的眼光彻底从OTA产品定价的生死追赶中挣脱，面向了更广阔的市场。

　　最近，刚出炉的今年第三季度财报显示，旅游度假业务营业收入为8.13亿元人民币，环比增长72%，同比增长37%。营业利润率为8%，相比上季度的-9%实现了大幅增长。财报显示，近年来携程旅游业务持续保持快速增长，2015年连续4个季度实现了50%以上的快速增长。在业内，有种说法是，中国旅游市场潜力之强大足以让境内竞争胜出者的交易额、净利规模走向亚洲前列，携程就是竞争中脱颖而出的，并最终成为那个整合者。

　　孙洁每次在东西半球间飞行时，更坚定了旅游这项事业的长盛不衰，“中国人到哪里去，我们就到哪里去”，这是他们今后的方向。如果十多年前她回国是因为国内旅游市场的蓬勃发展，那么今天她更相信当初的选择。随着GDP的增长，中国人“走出去”的欲望是不可估量的，所以在跟我谈起旅游这项事业时，她是更把旅游看成一桩文化事业来做，如此它就值得长久付出和推进。