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对话阿里CEO:高管亲自剧透你应该买买买什么?
发布时间:2015-11-11
文章来源:界面
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    对于国际市场来说,“光棍节”(Singles Day)或许还是一个较为陌生的概念。不过,这个由阿里巴巴CEO张勇发明的购物狂欢节,已经成为全世界规模最大的购物季。2014年“双十一”,中国购物者在24小时内下单超过2.78亿笔,促使阿里巴巴在线销售额超过90亿美元。这一规模超过了美国2014年“黑色星期五”和“网络星期一”的销售总额。

    对于即将在本周三拉开大幕的在线购物盛宴,阿里巴巴CEO非常重视,备足了四万多家零售商的六百万件产品,囊括了来自25个国家的三万多个品牌。天猫商城已经拿下了众多国际品牌,包括宝洁(P&G)、联合利华(Unilever)、博柏利(Burberry)、雅诗兰黛、Zara、好奇、梅西百货、好市多(Costco)、苹果和耐克等。按照计划,服装、化妆品和食品等多品类产品都将进行大规模促销,这预计再次将创下新的网络消费纪录。

    这样一场购物盛宴也引发了集体哄抢。与美国的“网络星期一”一样,中国各家电商都积极参与其中。邮政部门估计,届时将产生近8亿个快递包裹。

    针对这次规模堪称历史之最的购物节,《财富》特别向阿里巴巴CEO张勇进行简单交流。正是张勇在担任天猫负责人期间,提出了光棍节的想法。如今,这一概念已经成为支撑“阿里帝国”的重要梁柱,他也从今年早些时候起担任阿里巴巴CEO。

    那么,今年双十一,我们究竟还能期待一些什么呢?以下是我们的谈话摘编。

    《财富》:和以往相比,今年双十一有什么不同?

    张勇:首先,今年双十一将迈向全球。中国消费者可以购买到来自世界各地的国际品牌和产品,种类之多,史无前例。

    其次,我们今年的双十一指挥中心首次移师北京,之前都是在阿里巴巴的杭州总部组织活动。我们将从中国首都迈出国际化战略的第一步,因为北京在国内乃至全球都有巨大的影响力。

    第三,今年将有超过18万个线下零售点参与双十一,这也将创下历史之最。

    第四,双十一移动端购物体验将比之前更加成熟和有吸引力。

    此外,我们将举办双十一倒计时庆祝晚会,届时会面向全国进行直播,与全国消费者和家庭共享这个“节日”的到来。

    《财富》:目前有哪些O2O(线上线下联动融合)的例子?

    张勇:今年“双十一”,确实有许多品牌和零售商采用O2O的方式,为客户提供更丰富的交互体验。

    例如,在雅诗兰黛天猫旗舰店购物的客户,将获得在该品牌线下零售点的免费赠送或打折服务。如果用户从天猫购买了消费电子产品,可以在苏宁(阿里巴巴于今年早些时候在这家实体电子零售商投资了46亿美元)享受售后服务。为此,我们还整合了苏宁的物流网络和服务,以便其仓库能够为物流配送提供支持。

    《财富》:欧美国际品牌对今年的双十一有多大重要性?

    张勇:中国消费者相信欧美品牌的质量和信誉,为了满足消费者强大的需求,今年双十一推出了众多欧美品牌。我们特别高兴能够与欧美的农业组织合作,在双十一提供最好的新鲜美食。我们可以借此机会,帮助中国消费者发现和品尝世界各地特产。

    多年来,淘宝一直是阿里巴巴增长最快的业务。这个网上市场无所不包,从无人机、活蝎子,到珠宝和iPhone手机壳。不过,这种情况正在发生改变,作为这家中国电子商务巨擘的虚拟商场,天猫的增长速度已经超过了淘宝。

    阿里巴巴新近公布的季度业绩显示,7-9月份淘宝总交易额为690亿美元,同比增长15%;天猫的交易额不到430亿美元,但同比上升了56%。天猫的快速成长可能预示着阿里巴巴将开启一个新时代——它将越发受到梅西百货、联合利华等西方品牌的青睐。这两家公司已经和阿里巴巴签署协议,将由后者把它们的商品推向中国消费者。

    阿里巴巴的目标是把美国和世界上其他地区的国际品牌引进天猫,以推动其业务增长。对此,阿里巴巴创始人兼董事长马云从来都直言不讳。阿里巴巴最近还任命前高盛高管迈克尔·埃文斯任命为集团总裁,专事海外扩张。

    张勇强调,淘宝和天猫是两个相互独立的品牌,在这两个网站的共同努力下,阿里巴巴将实现到2020年年交易额达到1万亿美元的目标。在截至今年3月底的2015财年中,阿里巴巴的交易额为3850亿美元。“我们正在顺利迈向这个目标。”张勇说。


责任编辑:赵剑

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