俞敏洪：没人会不计回报一辈子跟着你
发布时间：2015-07-24
文章来源：新华网
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自我颠覆是为了重建更好的大厦
任何创新都是一种颠覆，而不是一种改革，就像我们一个人要想真正重新做人必须洗心革面一样。对于新东方来说，我们的改革都不是一种改良。在2016财年我们能看到新东方无数颠覆式的事物出现，我们可能会颠覆我们的商业模式，颠覆我们的组织结构，颠覆我们和学生家长的关系，学生和老师的关系，以及新东方和老师的关系，但是所有的颠覆背后不是为了一地鸡毛，我们是为了重建更加辉煌的大厦。
当我们发现这栋大厦已经是老旧的大厦，我们在里面已经施展不开，或者这栋大厦现在还是砖混结构，我们想要内部进行改装都没有空间，我们所需要做的就是拿出勇气来重建大厦，在原有土地上重建一栋更加能够挥洒自如的大厦。就像新东方北楼总部大厦，我们旁边的中钢大厦是35层，我们大厦所在的这块土地比它还大，但是只有9层，你想多浪费资源，我们有没有可能推倒了重来？我相信，如果我们努力，也许有一天我们就会把它变成一栋90层的大楼。
所以，不管原来的体制多么地臃肿，不管官僚主义多么地严重，不管我们多么地老资格、老资历，但是我相信，只要我们有足够的勇气承认问题，拥有洗心革面的精神，生命总是能爆发新的青春和活力，何况我们是新东方。
不忘初心，坚守教育本质
在这么一个物欲横流、浮躁迷失的大环境里，在似乎每个人一瞬间就会变成千万富翁的时代，我们发现很多人都没法坚守自己的道德底线，用心去爱自己正在做的事情。一切向钱看，为钱去奋斗，变成了时代的主调。 个别员工，为了使自己获取利益，挖掘新东方的各种信息，盗取新东方的资料，把信息和资料卖给竞争对手，这样的行为让人鄙视。我们也发现有些号称出去创业的人，用损害公司利益的方式去获取自己的利益，对这样的创业者，我心中也充满了鄙视，因为在变革时代这样去获取财富，是一个人没有良知和良心的表现。一个没有良知和良心的人，除了为钱苟且之外，不可能走向远方。我支持大家出去创业，但我不鼓励大家以卑鄙的手段出去创业。
新东方的每一个进步都是我们坦诚努力的结果，新东方的每一个进步都是我们拼命为学生和家长服务的结果，新东方从来没有盗取过任何竞争对手的信息，我们也从来没有通过各种卑鄙手段去掠夺过别人的资源和财富。所以今天我们能够在这个地方，气宇轩昂来开我们的表彰大会，我相信正是因为我们新东方真正坚守的一些东西没变，才有了我们的今天。我一直认为不管是人还是企业，都要坚守一颗平常心，不管能够获取多少财富，都要坚守正常的手段，守正出奇，守正，是坚持正确的东西，出奇，是探索新的商业模式。同时为每一个新东方的员工、老师和管理者创造更好的发展平台，更多的荣誉、财富和进步，朝这样的方向去努力，我相信应该没错。
我相信不管商业模式如何千变万化，哪怕最后我们新东方物理空间真的在移动互联网时代没有了，虚拟空间成为我们的教学主导，我们服务的对象也不会变。面对家长、学生，我们抱着的真情关爱的服务态度不会变。刚才咱们中层管理干部代表说，我在群里面所发的“丧心病狂做教研，真心实意爱老师”，这就是我们对待新东方教学的态度，通过提供最优质的教学产品和教学服务，我们同时也就做到了真心实意爱学生。
20多年来，新东方商业模式一直应时代的要求在改变，我们在不断进步，我们每个人都以新东方为骄傲，在外面我们几乎听不到对新东方太多的负面评论和任何有违道德价值水准的事件。在12年浑水公司攻击新东方的时候，新东方两天股票从25块钱掉到了9块钱，我哈哈一笑。因为我知道，厚厚的98页的对新东方的指控，没有一行字他们有依据和根据，只不过让我看到了其实美国人也会非常无耻到为了获得自己的利益，而编造谎言。
新东方走到今天，我们尽管走了一些弯路，也犯过一些错误，比如在过去的七八年间，我们一直在强调收入和利润，没有认真强调对我们来说更加核心的老师质量、教学质量、员工老师待遇等，但是今天，我们已经深刻认识到了这些错误，正在努力不断回归初心。
我想告诉大家一个好消息，在半年前，我们不断强调教学质量和教学管理，不断强调商业模式的更新和对学生服务体系的升级，现在新东方的数据正在变得越来越好看。这正好印证了我说过的一句话：当我们彻底忘掉数据，抓住重心，也许是我们数据健康增长的开始。在今年我对校长和所有产业公司、项目中心的考核中，纯粹收入和利润的财务指标在积极下降，而对于其他我认为真正重要的指标，比如客户满意度指标、学生人数指标、教学质量指标在上升。同时我们的数据也开始好看起来，这实际上和个人发展相同，只要我们走正了道路，剩下的一切老天自然就会安排。
责任编辑:赵剑
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