2015年,张松梅被评为全国劳模,近年来还获得“中央企业劳动模范”“中国石化劳动模范”“北京市劳动模范”“全国技术能手”等荣誉称号。2016年1月,北京石油把她所在的京石路加油站命名为张松梅加油站,这是中国石化系统第一座以劳模名字命名的加油站。
在众多荣誉面前,张松梅时刻提醒自己,“我要不忘初心,坚守一线,不吃老本,再立新功,带领大家向前进。”
切换角色扛起站长大旗
2004年之前,在原北京燕山石油分公司,张松梅是一名财务科长。公司重组后,张松梅没有向公司提条件,主动要求到当时最缺人手的加油站工作。回想起当年的选择,张松梅说:“其实当时心里一点底都没有,不过就想试试,挑战一下自己。”
隔行如隔山,要把财务核算的工作思维一下子切换到加油站的经营管理不是一件容易的事。刚到加油站,张松梅是一头雾水。加油站的工作重点在哪?哪些该管,管到什么程度?严格要求的“严”要到什么程度?“一切都从头开始,找不到思路,摸不准门路,经常是手忙脚乱,眉毛胡子一把抓。”张松梅说。
为了让她尽快进入角色,组织上安排了有经验的老站长到站上来手把手地“传帮带”,又给她调换了几个有一定工作经验的老员工。张松梅凭借一股韧劲,从头学起。她白天边工作边学习,晚上抱上一大摞各类运营流程、经营管理账册细心学习研究,恶补各项经营管理知识。
她白天黑夜都在加油站,一住就是几个月,她逐渐地掌握了在加油站工作的要领,摸清了站长工作的要点,开始做到能够有的放矢地开展工作。就这样,张松梅迅速成长起来,由初级到中级再到高级,一直到现在被评为全国技术能手。张松梅熟悉并掌握了加油站的全部工作,哪个岗位缺了人,她都能顶上。
刚刚把业务这道关攻下,没有想到的困难接踵而至。公司刚开始推广非油品业务时,由于京石路加油站地处服务区,而服务区内有自己的商店,所以不允许京石路加油站设立便利站。看到别的加油站因为设立非油品业务,加油员都多拿到了工资,张松梅站上的员工思想上也产生了波动。怎么办?她把情况汇报到区域后,区域领导非常重视。通过研究,决定把积分兑换的商品放到张松梅的站上,通过积分兑换带动京石路的非油品业务。
站上的员工听到这个消息后都非常高兴,大家的积极性高涨,仅两个月的时间就兑换3万多元的商品,实现了员工收入的增加。
2013年10月,京石路开始大修。修路势必影响加油站的销量,从而影响员工的收入。怎样才能使员工的收入不下降或较少下降,从而保持队伍的稳定,成为摆在张松梅面前严峻的现实。
“我一方面积极想方设法创新思路,尽量将因修路影响的销量损失降至最低;一方面积极向区域寻求支持。”张松梅说,很快她发现因为高速封路,许多车辆行驶到附近的时候,会到加油站问路。于是,她自己动手制作指路卡片,上面清楚地指示出附近相通的高速路。
同时,区域领导了解情况后,经充分论证,在2014年年初,针对因修路而影响销量的大站,调整了绩效考核办法。政策出台后,张松梅第一时间传达给站上的员工,鼓励大家在销量受损的同时抓好服务,要更上一层楼。
通过大家的共同努力,2014年京石路加油站虽然受到修路的影响,但仍然完成了1.8万吨的销量,员工的收入也没有因此受到影响,反而在管理和服务更上了一个台阶。