人会变

　　如果说创业可以在一间“玻璃房子”中进行，“那可真是极好的”。

　　你可以像经济学家一样把各种变量算来算去，然后用沙盘推演出一个颠扑不破的商业模式。但问题是，有这可能吗？

　　一个俗套的表述是，这世界唯一不变的就是变化本身。最大的变量来自于人。即便是恒基伟业这样耀眼一时的企业，也逃不过人的问题。

　　2001年6月8日，恒基伟业向媒体宣布：从下周一起，孙陶然由于个人原因休假，休假时间长短，将视他个人事务处理的情况而定！

　　休假是托辞，离开是实情。“我觉得我需要用离开来告诉大家我已经不是操盘手了。”孙陶然说，“那以后，再也不用到公司总部去上班，也不再过问公司的具体事务，只参加董事会。”孙走得决绝，他说自己不会像柳传志那样手里挥着高尔夫球杆，心里却想着联想和神州数码的“下一洞”。

　　孙离开的原因来自创始团队的“分歧”：在商务通最热的时候，孙陶然认为应该走市场化、品牌化的道路，而张征宇则认为应该继续在技术上投入。#p#副标题#e#

　　“离开恒基伟业，我沉默了将近两年。有人说我到美国休假、学习去了，其实我从来就没有离开过国内。”孙陶然说，“这段时间中的前半年我一直在玩，把电话转到秘书台，拒绝和外界接触，直到我的很多朋友说再这么玩下去，孙陶然就废了。”

　　在孙陶然休假的这个过程中还有件好玩的事儿。

　　2003年，原商务通内蒙总代吴子申找到孙陶然。吴子申的永业集团有个生物科技的项目，准备依托内蒙古的矿物质资源和高校专家的科研成果，解决动植物食品安全问题。最终，孙陶然以天使投资人的身份投资了永业集团。2009年12月，永业国际成功登陆纳斯达克。

　　投资永业集团可以看做孙陶然的第五次创业，此时他才35岁，他仍然喜欢当老大的感觉，他还有企图心。

　　2004年下半年的一天，孙陶然与联想投资总裁朱立南相约某咖啡厅，朱劝他，“你还是再做一些事情吧？”

　　孙也想做，可做什么呢？首先，重复的事情他不会干；其次，模仿别人的事也没兴趣。孙陶然想到了做服务运营，并锁定了金融服务市场。“2006年之前是电信的黄金十年，加入WTO金融开放之后的十年，也是金融服务发展的高峰期。”

　　——可是金融运营服务怎么做呢？

　　第六次创业

　　顾客：“我需要还信用卡，请帮我查下最近的ATM机？”

　　客服：“请问你现在在哪条路？”

　　顾客：“不清楚。”

　　客服：“附近有什么标志性建筑？”

　　顾客：“有个电话亭。”

　　客服：“那还有其他更醒目的地标吗？”

　　顾客：“还有棵树。”

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　　上述这个段子，刷卡族们显然深有体会。在屡次遭遇银行排长队后，孙陶然觉得，如果能让各类缴费还款业务变得更轻松，那必然会成就一个创新的商业模式。

　　恰巧，2005年，WTO要求中国开放金融领域，中国银联也想做支付业务，并请来在商务通时代有过成功营销经验的孙陶然做讲座。一来二去，孙陶然再次创业的感觉越来越强烈。

　　——有没有可能通过一个类似POS机的终端硬件，一方面保留用户刷卡支付的习惯；另一方面，又能让用户随时找到这种便民的支付终端？#p#副标题#e#

　　2005年，拉卡拉成立。跟随孙陶然一起干的，大多是以前创业时的旧部。创始团队中有人坦言，“当时孙总描述的想法，我也都没完全听懂，只是因为相信这个人，才跟他过来。”

　　和旧部们有着类似感受的，还有拉卡拉的天使投资人雷军。在拉卡拉第一轮融资中，雷军投了50万美元，联想投了100万美元，孙陶然自己投50万美元，项目正式启动。

　　拉卡拉怎么挣钱？最初的商业模式是：其盈利来自两方面，一是通过终端机上的交易向收款一方收取一定手续费；二是利用拉卡拉的渠道，为商户提供其他增值服务，比如广告收入。更重要的是市场占有率，一旦拉卡拉在终端市场份额达到一定规模，便可以在这些网点上开发出各种各样的盈利模式。

　　孙陶然坦言，对于这一次创业他感触很深，“前面几次是稀里糊涂就走过来的，看到一个机会，别人提出一个请求，出于面子和感情一个个就做起来了。但拉卡拉却不一样，挑战比较大，这个模式需要一次次向投资者甚至消费者讲述。”

　　以前主持商务通时，每次签字支配的都是几十万元甚至数百万元的资金，再次创业，每天都是几千元几万元的单子；以前一个商务通的省代来京见自己还得看自己心情，现在一个地级代理来京都得他请人吃饭。

　　孙陶然懂得了放低自己的身段。

　　但同样，这一次创业也是孙陶然劲头最足的一次。休息了两年，将自己以前的商业思路重新复盘，他觉得这些在实战中总结出的做企业的规律，可以帮助他更迅速地成功。

　　他说，这一次，自己是“瞄准后再打”的。包括商业模式、企业文化、每个阶段的发力点，他都有清晰的“预演”。据说，在创立拉卡拉之初，孙陶然曾经给自己定了一条规矩：月薪5000元以上的员工，他都要亲自看看，品品这个人是不是真的符合拉卡拉的企业文化。当然，随着后期扩张越来越迅速，这条规矩也随之发生了调整。