阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁李少华
 

　　推“设计生态”

　　阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁李少华介绍说，作为旅行设计、营销和服务平台，飞猪的设计生态包括两个层面：从消费者而言，“设计”意味着既可以通过平台搜索购买组件式产品自行规划旅行，也可以直接购买飞猪既有设计的旅行专线，还可以主动提出需求由平台商家提供定制的专属旅行服务。

　　再者，从平台商家角度出发，李少华表示，“设计”首先意味着承接飞猪大数据优势和用户需求规模化带来的C2B机会，满足用户的购买需求;其次能够定期批量化的旅行设计新品;并且能够借助阿里巴巴的信用、会员、营销等资源优势，设计新的旅行商业模式。

　　全场景信用消费

　　李少华表示，基于电商以及支付体系下积累的一些用户消费行为的数据还有支付能力在信用当中的数据，飞猪把信用消费推到了整个酒店的场景。借助阿里巴巴背后的信用系统，消费者能够享受到酒店内外的“免押先享后付”消费，整个过程无需押金，无需使用现金，也无需多次扫码支付，离店后24小时由支付宝账户自动进行线上后付扣款结算。

　　飞猪首席产品官胡光华介绍称，以未来酒店“信用住”为例，已有超过10万家未来酒店接入，超千万人次用户使用，累计为用户节省超过300万小时，以及数十亿的押金。

　　李少华透露，接下来会从酒店场景跳出来，在消费者旅行环节更多的场景复制这个案例，最终的目的是希望实现消费者目的地的全场景信用消费，免去原来传统的那些比较麻烦的流程体验。

　　“线下的信用场景重大的违信事件的数据也会打通起来，所以信用模型的数据打通其实未来整个社会进行信用消费信用社会的一个非常关键的一步。”李少华表示。

　　入场定制旅行

　　飞猪的入场可以说使得近日备受关注的定制游市场变得更加热闹。有别于跟团游和自助游，定制游是一种根据客户的个性化需求设计行程、提供旅行服务、进行商品组合的新型旅行方式，但因统一的服务标准的缺失，市场便显得鱼龙混杂。

　　飞猪首席产品官胡光华表示：“通过阿里大数据显示，自2015年以来，定制旅行的需求量呈极速上升趋势，飞猪此次上线定制旅行频道，一是利用阿里巴巴的大数据能力为定制旅行市场带来规模化创新，二是给定制旅行商家一个更高效、更具竞争力的平台，让商家可以在飞猪平台上推广自己的品牌，建立核心用户群。”