等碰到天花板的那一天,一切都晚了!
“互联网品牌五年内不做线下,将被时代抛弃!”
2016年“双11”前夕,淘宝女装品牌茵曼创始人方建华,在朋友圈写下了这行文字。为表诚意,他又补充了一句:“只要其他互联网品牌愿意‘联盟’,茵曼将拿出所有流量共享!”
但是,他的“老战友”——韩都衣舍创始人赵迎光,却对互联网品牌做线下意见相左:“未来5-10年,80%线上服装市场仍是电商天下,它们将化身几十个细分定位完成上百亿规模销售额,诸如韩都衣舍这类纯电商品牌,精力都会放在线上。”
一时间双方各执一词,难分高下。
实际上,方建华2015年就提出“茵曼+千城万店”计划,宣称于2020年在全国1000个城市开店一万家……来势汹汹的发展规划,一度让“茵曼O2O”备受质疑。
然而,历经初步探索,茵曼终向市场交出了一份不错成绩单。其母公司搜于特集团股份有限公司(下称“搜于特”)2016年财报显示:茵曼品牌所属公司汇美集团全年营收同比增长5%至11.98亿元,净利润同比增长21.28%至2137万元。受益于供应链改革与品牌管理对业绩的整体带动,茵曼不仅线上增速企稳,2016年线下市场规模也超两亿元。
都说实体经济惨淡,电商也难,作为最早一批试水线下的互联网品牌,茵曼如何改造传统零售商业思维?其高举高打的“茵曼+千城万店”计划,又是如何破解O2O不赚钱难题的?
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进军线下成淘品牌拐点
方建华1998年创立广州汇美时尚集团股份有限公司(下称“汇美”),从事ODM(原始设计制造商),2008年创建第一个淘品牌茵曼。转型线下前,汇美旗下12个时尚服饰品牌年交易规模已近20亿元。
让人不解的是,实体店凋敝,本就日子还不错的茵曼,何以大规模拓展线下、做很多人不看好的O2O?
“等碰到天花板的那一天,一切都晚了!”方建华如是袒露他对服装未来渠道走向的担心,“对单一互联网品牌而言,10个亿就是极限。”吸引海量线下用户与线上互通,是茵曼转型O2O的初衷。
而“茵曼+千城万店”则是对传统零售商业思维的重构。
于是,就有了2016年汇美开设370多家体验店,实现一年销售两亿的初定目标。
追溯这个目标的缘由,还要回到2012年。这一年堪称淘品牌的分水岭——随着优衣库、拉夏贝尔等知名品牌组团“触网”,淘品牌流量迅速被大牌分散;加之淘宝等平台营销费用走高,让线上导流成本与日俱增。
“尽管如此,茵曼一直保持每年30%线上增速。”而方建华坚持“下线”,还因他观察到全国商业地产过剩发展,实体店租金等费用下降,个别城市降幅甚至高达15%-30%……相较之下,线下成了淘品牌的商业转折点。
然而,正当茵曼全力拥抱线下时,最初进展并不顺利。2011-2012年,茵曼开启全渠道计划,尝试在北方二三线城市开设十几家实体店,却先后在几月内关闭。汇美集团副总裁蔡颖认为,最初线下拓展失败,除受传统零售固有商业思维所限,当时茵曼供应链体系也不完善。
2015年开始,“茵曼O2O”全面升级,启动“茵曼+千城万店”计划,全年签下300余家门店,覆盖151座城市。其中一线城市直营,与大型百货商场合作;二三线城市开放加盟。
“‘茵曼+’的最大创新,在于充分挖掘粉丝价值,线下招商只面向品牌九年来在二三线城市累积的600万‘铁粉’,且不收加盟费。”蔡颖解释,只要顾客在茵曼门店有过一次购买行为,就会自动成为粉丝;在茵曼全网打通会员系统中,未来该粉丝不管是在门店购买,还是在线购买,作为首次引流的门店,都将从中获得一半抽成。“这颠覆了传统门店经营理念,以往服装品牌多是层层分销制,到零售店时已是5-10倍加价率,利润微薄。”