物联网从概念开始落地时，无论是运营商还是消费者总面临着多种难题。对于运营商来讲，承担着物联网基础搭建的责任与风险，需要提供连续、稳定的物联网服务，并解决不同设备对物联网的不同要求，这些都是运营商面临的难点。而对于终端的消费者，物联网在方便生活的同时，也因为不同设备与平台之间难以融合，大大降低消费者对物联网的体验感。

　　北京商报记者了解到，京东正在构建从企业到消费者的物联网闭环。为解决多方痛点，京东联合运营商、品牌商、芯片商等搭建消费级物联网产品，将供应链管理、大数据和云计算等领域逐渐开放，并提升产品定制、网络接入、销售渠道、服务体系等方面的整合能力，以满足从生产商到消费者对物联网更加人性化和智能化的需求。

　　市场分析公司Gartner发布的数据显示，到2020年，全球联网设备数量将达200多亿台，物联网市场规模将达1.9万亿美元。但国内物联网发展面临协议分发各自为战、不同设备连接存在技术壁垒等问题，在产品销售渠道和服务方面依然难以相互配合。为此，京东基于京东微联App提出Joylink协议，兼容多协议、多产品、网络的接入，品牌商、运营商、芯片商之间将形成互联互通。

　　其实京东并非首家布局物联网的企业，早在2015年，苏宁已推出超级App“苏宁云居”，消费者可通过App远程监控家中的电器，并监控房屋安全隐患。苏宁借助供应链、云计算尝试在智能家居方面进行硬件设备兼容，提供软件模块组合等服务，同时，苏宁线下门店、超市、苏宁广场的布局，以及物流基地的建设已经成为苏宁布局物联网的硬设施。“苏宁云居”更像是控制端口，消费者通过App控制所有智能家电和设备，智能化家居成为苏宁切入物联网行业的重要尝试。搭建物联网平台，也意味着京东正在尝试从商品零售商转向服务提供商，将产品和服务打包销售给消费者。业内人士称，京东在物联网方面的布局，将打破产品生产商、芯片生产商、通信运营商等产业链各方之间的技术壁垒和空间的局限，物联网服务也从面向个人用户到面向家庭用户的转变。(记者 吴文治 实习记者 赵述评)