古往今来，人们早已经注意到了世上的万事万物始终处于发展变化之中。正所谓“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺”，“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”。孔子在 《易经》系辞中讲得非常精确：“为道也屡迁。”道的法则就是不断变化。“变动不居，周游六虚，上下无常，刚柔相易，不可为典要，唯变所适。”这种变化是不 会停止的，在不同位置上循环往复，上下移动，没有固定的规则，刚变为柔，柔变为刚，同样不被现成的法则所约束，只有不断变化才是它最本质的生存状态。明白 了这个道理，每一个成功的企业家就要多一份反骄破满、居安思危的谨慎和警惕。乾卦是“一把手”的“本命卦”，值得深研细究。将乾卦的六爻和爻辞依次排一 下，就是：初九，潜龙勿用；九二，见龙在田；九三，终日乾乾；九四，或跃在渊；九五，飞龙在天；上九，亢龙有悔。这是一个逐步发展的过程，为了清晰起见， 我们可以换一种方式排列，那就是：潜伏阶段——初露锋芒——辛勤耕耘——进退关头——理想实现——盛极而衰。还可以理解为：养育阶段——初见世面——工作 实践——机会面前——成果辉煌——满而招损。总之，极盛必反，盛极而衰，这是值得人们深思牢记的。正因为如此，六十四卦中专有一卦叫“谦卦”，就是提醒人 们：“天道亏盈而益谦，地道变盈而德谦，鬼神害盈而福谦，人道恶盈而好谦。”“谦谦君子，万民服也。”“谦卑而光，卑而不可逾，君子之终也。”你越谦虚， 别人越佩服，你越谦卑，别人越无法超越，最终才有好的结果。假如，自高自大，目空一切，即使像关云长一样浑身是胆、武艺超群，也难逃败走麦城的悲惨命运。

    在中国企业家中，华为总裁任正非是最有危机感的一个人。他曾在早期的文章中提出“繁荣的里面，处处充满危机”，“十年来我天天思考的都是失败，对成功视而 不见，也没有什么荣誉感、自豪感，有的只是危机感。”他对赞誉淡然处之，挂在嘴边的话最多的是“萎缩、破产一定会到来。”他写过一篇文章，题目是《华为的 冬天》，他说：“危机并不遥远，我们都不能抗拒，只是如果我们能够清醒地认识到我们存在的问题，我们就能延缓这个时候的到来。”任正非的危机感促使他始终 绷紧神经，促使他不断鞭策部下，不断向前，跑得快些，再快些，跑出了一群令国内外竞争对手敬畏又佩服的“华为狼”。他坚信“唯有惶者才能生存”，活下来是真正的出路，这也是所有企业为之奋斗的终极目标。
 
    《易经》启示录之四：注重过程
    孔子指出：“圣人设卦观象系辞焉，而明吉凶。”圣人创立八卦及六十四卦，观察卦象，分析爻辞，是用来说明未来的吉凶祸福的。这样理解本没有错。然而，如果 只注意到是吉、是凶，是不全面的。因为孔子接着说：“刚柔相推而生变化……变化者，进退之象也。”随着自身矛盾和外部环境的不断变化，吉凶祸福也各依据一 定的条件向自己的反面进行转化。这也就是老子说的：“福兮祸所伏，祸兮福所倚。”

    六十四卦没有绝对的好与坏，吉凶祸福全在过程之中，在求卜者的心态之中。所以，“占卜”就是“选择”（《吕氏春秋》曰：卜，择也。），但不是单纯选择事情的结果，而是选择过程。每 一卦都有这样的情况，吉利时告诉你应注意的问题；有咎、不利时告诉你避凶趋吉的方法和经过。占到“乾卦”的人都想做“飞龙”，“飞龙在天，利见大人”，春 风得意。但这是结果，过程还要先学做“潜龙”、“勤龙”、“惑龙”。占卜就应当守住既定目标，注重每一个过程。这有点像人们熟知的一句话：“前途是光明 的，道路是曲折的。”

    明白了这个道理，我们才能理解荀子说过的这句话：“善为易者不占。”为啥“不占”，因为任何事物有因才有果，有耕耘才有收获。“善易者”就是重过程，不重 结果，他明白什么结果都是人为的，每一个目标必须一步一步地去走才能到达；而只想看结果的人，总是抱着一种侥幸的心理，想图省事，走捷径，根本没有艰苦奋 斗，攻坚克难的思想准备。人们常说，求人不如求己，天道酬勤，事在人为，都揭示了这个道理。

    如果把注重过程比喻成下棋，那就是要专心致志地走好每一步。所谓一招不慎，满盘皆输，一旦出现“败招”，先前一切的努力都等于白费。注重过程的同进要注重 创新。墨守成规、固步自封，总按一个套路出牌，即便高手也难免落败。蒙牛有一句格言：产品创新是企业进步的“发动机”。有数据表明，自创立以来，蒙牛平均 9天申报一项专利，平均6天就有一个新产品问世。每年蒙牛都会投入销售收入7%——8%的资金用于新产品研发。2000年，蒙牛在中国乳业中率先推出利乐 枕牛奶，为蒙牛成为“全球液态奶冠军“立下汗马功劳；2006年，蒙牛推出具有自主知识产权的高端牛奶特仑苏，为蒙牛的“世界牛”形象增添了新的光彩；此 后，又推出蒙牛“真果粒”，拥有三项全球首创独立自主知识产权专利；蒙牛酸酸乳升级产品，将乳饮料带入“营养＋吸收”新时代。2007年，蒙牛获“全国市 场销量领先品牌三冠王”，这意味着蒙牛已经全面领跑中国乳业。业内专家指出，在百亿规模的基础上，能够维持如此高速增长，蒙牛以创新为核心的发展战略功不 可没。

    注重过程的同进要注重细节。原因很简单：细节决定成败。只有从细节入手，才能积累丰富的经验，从而成就自己的事业。台湾首富王永庆成功的原因就是他卖米时 把米里的每一粒沙子都挑得干干净净，这种做法为他赢得了信誉。后来他又注意到老年人行动不便这一细节而送货上门，上门之后，一般人放下米就算完成了任务， 可王永庆每次都详细记下人家米缸的大小，问明有几口人吃饭，几个大人，几个小孩，据此推断出下次送米的时间。考虑的如此周到，难怪王永庆的生意越做越红 火，最终成为台湾首富。

    2003年“非典”肆虐全国，众多餐饮业陷入了从未有过的门庭冷落的惨境，甚至有越来越多的中餐被迫打出停业或者转让的牌子。但北京市内所有麦当劳依然正 常营业。针对日益严格的卫生要求，他们注意做好防范预防的细节，将营运过程中的消毒和清洁步骤标准化、规范化，消除人们用餐的疑虑。比如规定员工每次上岗 前使用洗手液，两手揉搓至少20秒钟；在厨房区工作的人员根据所在的岗位佩戴不同颜色的手套；餐厅不同的区域使用不同颜色的消毒抹布等。同时，针对外卖增 多现象，加大送餐量，增派员工为社区、医院、办公楼等场所的人员提供免费送餐服务。这些措施使得麦当劳不但没有停业，反而创造了发挥自身优势，独辟蹊径进 一步抢占市场的绝佳机会。

    注重过程的同时还要注重积累。每天进步一点点，持之以恒，积小胜为大胜。就如同用小铁锤撼动大铁球，尽管一下一下不停地敲下去，开始时可能纹丝不动，看似 做的是无用功，其实每一下都是积累的过程。等到能量积累到一定程度，大铁球就会不由自主地晃动起来，并且越晃动幅度越大，越晃动频率越快。

    美国管理学家W·古特雷曾经说过：“每一处出口都是另一处的入口。”的确，上一个目标是下一个目标的基础，下一个目标又是上一个目标的延续。上世纪五十年 代，美国企业管理学家戴明博士被麦克阿瑟将军推荐给了日本企业界，向日本企业家传授企业管理的“福音”。在他的影响下，日本这个一无资源，二无市场，三无 创新技术的小国在战后奇迹般地崛起，成为举世瞩目的经济强国，戴明博士为此获得日本天皇授予他的“神圣财富”勋章。日本经济的迅速崛起，使美国企业界感到 了前所未有的压力，一些人找到戴明，向他发问：“你究竟交给了日本人什么‘秘诀’，使日本工业飞速崛起？”戴明说：“也没有什么，我只是告诉日本人，每天 进步1%。”这是一个再普通不过的答案。但正是这个“第天进步1%”，才造就了日本经济腾飞的奇迹。荀子说：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江 海。”这与戴明博士说的是同一个道理：凡事皆是由小到大，聚沙成塔，集腋成裘，要成功就要注重每一个过程，就必须从小事做起。

    现在我们再回到《易经》上来。子曰：“乾坤，其《易》之门邪。乾，阳物也；坤，阴物也。阴阳合德，而刚柔有体。”“刚柔者，立本者也”。阴阳刚柔是一对矛盾，不断发展变化。这种变化是不以人的意志为转移的，是一种自然法则，也就是“道”。人们说“谋事在人，成事在天”，这话说得很辩证，很接近于“道”：“成事在天”，所以要按规律办事，要学会以简驭繁；“谋事在人”，所以要学会辩证思维，要注重过程而不仅仅注重结果。这就是我们应该从《易经》中得到的有益启发。（作者：尹志杰）