当下互联网时代,所有产品信息,消费者鼠标一点就可以比价格、比质量、比款式......消费者变得越来越有主动权和话语权。质量和价格已经不全是消费者首要考虑的指标。产品的用户体验、品牌的口碑传播,变得越来越重要。
所以,企业不仅要做好经营,更要重视品牌口碑传播。“口口相传”、“有口皆碑”一直都是所有企业追求的目标。据统计:好口碑的产品能引起7次销售,坏的口碑会丧失30个客户。
周末和小伙伴逛街,中午准备大吃一顿,商场里一家家的美食餐厅让人目不暇接,选择困难症的小编,首先做的就是掏出手机去看大众点评,搜索本商场评价高、菜品好、服务又好的餐厅......大家的评价对小编影响很大。
小小的日常举动,却体现出口碑传播的力量。
西方人眼里的口碑:
口碑,英文叫做word of mouth。Words这个词某些时候可以视为某种信用。比如,当一个人对你说:you have my words,意思就是“你可以相信我的”,或者“我言出必行”。
品牌信誉的魅力
品牌信誉能为企业的品牌绩效提供担保,当拥有良好的信誉支撑时,就会更加拥有说服力。
品牌信誉形象是对一个品牌信任度的认知和评价,是基于消费感知为主的品牌信誉体现。
品牌信誉认证,是企业产品质量管理、销售管理、舆情管理的重要抓手和顶端认证;是企业产品品牌、服务品牌的最高荣誉!
国家品牌网首创品牌建设“全功能服务体系”,秉承“为成长企业创品牌,为品牌企业谋发展”的工作职责,建立集品牌塑造、品牌传播、品牌维护为一体的全方位立体化品牌管理体系。依据国家GB/T1.1-2009的规则制定并发布CBRS《中国品牌信誉评价指南》标准。
《中国品牌信誉评价指南》标准抓住品牌信誉这一制高点,主要从消费者对于品牌的信任和认可的角度,结合政府、社会、媒体、业内专家等相关方对于品牌的评价,最终形成对于品牌信誉的综合评价。
CBRS品牌信誉评价用途:保护消费者权益,引导消费者理性消费;为企业提升品牌建设能力和水平提供支持;为顾客和相关方了解品牌信誉提供支持;为政府管理、产业政策制定提供参考;为政府采购、招投标、检验检测、认证认可、社会管理等提供参考依据;认证结果可应用于任何宣传途径、为参与市场和国际竞争提供信誉背书。
CBRS评价结果由国家品牌网发布并实施动态管理,可用于广播、电视、报纸等各大媒体宣传。
CBRS评价专用标识可用于产品外包装,受国家法律保护。是顾客选择消费的识别工具,是优秀品牌脱颖而出的试金石......