3月1日，vivo在北京水立方正式发布2016年旗舰产品——vivo Xplay5。本次发布的新品延续了vivo提出的“畅快”理念，并在多项配置上实现了更“畅快”的突破。针对vivo此次新品发布和品牌及市场策略，vivo全球副总裁、首席市场官冯磊在发布会后与媒体进行了沟通，解读vivo的品牌思路与营销哲学。

图为vivo冯磊 资料图

　　畅快升级，更懂消费者

　　说起vivo 2.0，冯磊在去年年底的X6 发布会上解释到，1.0时代是通过产品，侧重了消费者关注的拍照、Hi-Fi音质、超薄外观等功能层面的单点的极致实现了突破;2.0时代消费者的需求是结合了品牌情感、产品体验和口碑在一起的一个完美的体验”这是要通过品牌和产品所架构起来的一个包含理性价值和感性价值的完美体验。而vivo对于用户的这种“完美体验”的理解就是回到消费者洞察本身，通过消费者的痛点，场景，情感的洞察，通过品牌和产品的创新给消费者创造价值。

　　采访中，冯磊引述CEO沈总在内部反复强调的一个观点：“手机行业表面上是做制造业，实际上是做消费品，本质是围绕消费者和消费者的洞察，发现需求，满足消费者需求，这是vivo最重要的本分。”在互联网时代，产品成为品牌和消费者沟通最重要的点，一款成功的产品，功能是基础，而其中的品牌情感与体验口碑才是核心。“把产品做到极致，持续给用户创造价值和惊喜，通过品牌沟通产生超越商业价值的情感与认同是我们思考手机作为消费品的基本逻辑” 冯磊这样说道。

　　好的产品首先是理解消费者需求，解决消费者痛点，并且通过品牌给用户带来情感上的价值认同。冯磊提出要做到这一点，不是多大内存，多大屏幕等配置所能实现的。所有思考的起点一定是来自于对消费者真实需求的洞察，对消费者真实场景的洞察。此次发布的Xplay 5，采用骁龙820处理器，大内存空间，实现内存处理器同时加速，就是基于对用户洞察所发现的痛点――令人烦恼的运行慢和卡顿，希望帮助用户能够彻底摆脱这个烦恼，够快才畅快，快无边界。发布会上提到的智慧引擎、智能天线、程序分屏，极速抓拍，自动防抖等，都是我们基于用户基础痛点的洞察后的解决方案。相信各位也会有同感。

　　其次，能够打动用户的还有品牌的情感和态度，vivo是个年轻的品牌，也代表年轻，活力，乐趣，无论在线上，线下，通过和目标人群一起有 “温度”的互动和沟通，一起参与创造，vivo始终和年轻人在一起。在场记者问到冯磊对于Xplay 5市场表现的期许时，冯磊说，我们企业的文化核心是本分，埋头种因，果水到渠成，围绕消费者洞察和需求，做好品牌，产品，服务，口碑以及协调好包括消费者，合作伙伴等在内的四个利益相关者，结果自然就会好。

　　一以贯之，全方位体验

　　vivo在公开渠道方面，一向被业界公认做得很好。交流中，冯磊始终以谦虚、低调的态度强调，vivo在中国市场耕耘了有20年了，做得好，也要感谢全国广大合作伙伴的支持和帮助。他同时又强调，对消费者而言，无论线下，还是线上，品牌都必须给消费者提供一致的体验和服务，线上和线下不是对立和取代关系，而是融合，共同的目标就是满足品牌目标人群的共同需要。无论线上还是线下，都是和消费者沟通和互动的重要平台。

　　谈起对品牌的理解，冯磊说到，“可以说，产品是联接品牌和用户沟通的重要桥梁;购买的瞬间其实很简单，我们关注的并不是成交本身，而是促成品牌和产品与消费者的有效沟通，从知道，了解，到达成认同、共鸣，购买体验，以及口碑传播的这个因，这是我们品牌传播和产品定义的关键。” 的确，除了产品极致，直击消费者痛点之外，在品牌传播和品牌建设方面，vivo绝不低调，冠名《快乐大本营》、《王牌对王牌》等综艺大咖节目，多次和微信、微博等社交平台深入合作，微信朋友圈首家广告主，达成人民日报首次正面版面投放，这背后的营销逻辑是出于移动互联时代消费者们对于品牌认知路径的一种整体的一贯的有效的覆盖和传播。

　　在面临碎片化庞杂的信息时，信息社会的原住民们总会趋向于相信自己的探索与体验。因此，在选择品牌传播的策略时，冯磊介绍说，vivo总会选择最贴近消费者的切入口和平台并且始终紧跟目标消费群体关注的热点和趋势随时调整传播策略。vivo一些跨界营销的举动，也让V粉和消费者大感惊喜。去年秋季，vivo作为时尚潮流引导者，与时尚芭莎独家跨界合作维密秀，可谓为品牌质感添上一抹“时尚与性感”亮色。据悉，2016年vivo将继续在品牌营销持续创新，围绕目标人群触点，力出一孔，持续发力。

　　冯磊透露，2016年vivo将继续在全渠道继续深耕和突破，以继续提升效率为目标，给消费者提供多渠道一致的品牌体验。而在营销方面，vivo还将秉承一贯的聚焦的思路，坚持创新，与一些优质IP合作，和消费者进行持续有效的深入沟通。

　　执着前行，快乐再出发

　　在采访中，冯磊提到“vivo的目标之一是成长为伟大的全球品牌”。我们不难看到，vivo除了在在研发、制造、销售等价值环节有着深厚的积累之外，vivo也非常重视品牌的国际化。

　　在国内市场之外，vivo “出海”也赢得了业界的关注。以印度为例，去年底vivo印度工厂已经初具规模，规划产能达到每月100万台。渠道层面，vivo全线铺设线下渠道并配套相应的售后服务中心。品牌层面，冠名IPL(印度板球超级联赛)等活动使得本土化战略更进一步，甚至还在印度举办了海外粉丝会。从产品到渠道，从用户到品牌，vivo国际化的步伐稳健推进。

　　在问及2016年的具体目标时，冯磊非常低调，给出的答案是，“我们无论品牌还是产品，都还有很大的进步和改善空间。对我们而言，坚持本分的企业文化，埋头种因，聚焦目标消费者，坚持做好产品，品牌，体验，服务等等， 解决更多的消费问题，让更多的消费者满意。看来，2016年，对冯磊和vivo来说，不是老调重弹，唯坚守而已。的确，“变”是成长和进步，“不变”是初心和本分，也许这就是vivo的本分的另一种解读吧!