北京商报讯(记者 陈维)继2015年获1100万美元的A轮融资后,11月22日,轻松到家宣布完成了数千万元B轮融资,投资方为投控东海基金。同时也宣布进军家居售后服务市场。
据了解,轻松到家原名轻松家电,最初主要深耕家电后市场服务,以家电为重心,提供家电维修、保养、回收、以旧换新等服务,采用纯自营的模式。
对于此次进军家居售后服务市场,轻松到家创始人兼CEO李伟表示,将完成品牌一次重要的战略升级。“早在今年初开始,轻松到家的业务线便在逐步拓展。目前,其服务领域不仅涵盖家电、家具、建材等传统家居品类,也将覆盖定制家具、智能家居、机器人等新兴品类,由此完成向一站式智能家居解决方案提供商的蜕变。”
另外,针对C端用户,轻松到家发布了三款新产品,分别为手机维修、家庭回收和鲜花订阅。在手机维修方面,平台自建配件供应链体系并提供三个月的免费售后服务;家庭回收业务上线之后,轻松到家将覆盖安装、保养、维修、回收四大环节,从而形成家庭专业服务的闭环;鲜花订阅服务也意味着平台开始了在高频、中低频、超低频三个维度的产品布局。
传统家居服务市场信息不透明、品控难、成本高等问题一直未得到有效解决,轻松到家此次也完成了向B2B企业服务领域的顺利切入,采用自营+外包的模式,为品牌厂家提供一站式的解决方案。
资料显示,目前,轻松到家拥有各类服务技师超过3000人,家庭服务覆盖了北上广深等7个一二线城市,活跃用户超过100万;企业服务覆盖全国300多个城市,主营产品包括包括建材家电的安装和保内维修,服务企业包括京东、红星美凯龙、克勒、雷士照明灯等。