什么是高端品牌?刘兆彬认为，高端品牌有三大特征，它有很好的市场占有率，它有很好的顾客忠诚度和粘性，它在全球或者在行业都有很好的领导力。“另外，高端品牌一般来讲都拥有三个权利。我们说高端品牌一般拥有定价权、定标权、定制权，它是国际化的高技术含量、高价值含量、高影响力的这样一个伟大企业所创造的全球化的品牌，我们把它叫高端品牌。”

　　深植品牌之根

　　刘兆彬表示，打造高品牌首先要深植品牌之根。“这个根是什么?产品的质量和它的特性。产品质量是企业的生命，它是关乎到两条命，一条是企业的命，一条是消费者的命。”刘兆彬认为，要打好质量基础需在标准计量、检验检测、认证认可、教育和培训四方面做好统筹。“标准是产业企业的竞争的一个高地，没有好的标准，你就占领不了市场。在全球化ISO国际标准当中，我们中国人制定的标准不超过5%，这跟我们制造业大国是非常不相称的。所以我们要做好企业标准、行业标准、团体标准、国家标准，将来还要积极地参与制定国际标准，我希望我国的企业在这方面做出更多的努力和探索。”刘兆彬说。

　　铸牢品牌之魂

　　刘兆彬认为，企业在关注产品质量的同时，还应铸牢品牌“信任与满意”之魂。“信任度和满意是品牌之魂，没有信任就没有购买，没有满意，就没有重复购买。”刘兆彬表示，信任主要来自5个方面，一个是法律法规;第二个信任是来自政府，政府的认可;第三是专业专家学者技术机构的信任;第四个是机器信任，尤其是智能时代，机器信任将更为普及;第五个是社会信任、大众舆论信任，通过媒体的真实的、可靠的、及时的传播，让大众对我们的产品，对我们的服务有一种可靠的信任，没有信任就没有购买。“此外，还有满意度，满意度就是消费者买了你这个东西以后，用钞票来投票，使用以后他的满意的程度怎么样，决定他是不是重复购买。所以信任度、满意度是品牌之魂。”刘兆彬说。

　　品牌之道在于实现“三重价值”

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